mail 2

• Engels
• Middelbare school
• mavo
• Leerjaar 4

2

Opdracht : 

Je hebt een beschadigde envelop via de Royal Mail hebt ontvangen. In deze envelop, afkomstig van Box Office in Londen, hadden 2 kaartjes moeten zitten voor een musical, waar je tijdens je vakantie naar toe wilt. De envelop blijkt opengescheurd te zijn en de kaartjes (ter waarde van totaal £64) zijn verdwenen. Er zit alleen nog een briefje in van Box Office waarop staat wat je besteld (en betaald) hebt. Omdat je al over drie weken naar Londen gaat, besluit je onmiddellijk een email te schrijven aan de Royal Mail om de diefstal te melden en te vragen of je schadevergoeding kunt verwachten. Je mailt naar de klantenservice van de Royal Mail : [e-mail]/complaints/international 

1 stel je zelf voor; naam, leeftijd, woonplaats

2 geef de reden voor het schrijven van je brief.

3 Geef informatie over de verdwenen inhoud van de beschadigde envelop en

4 wat die inhoud waard was.

5 Meld dat je een kopie van de brief van Box Office als bewijs hebt bijgevoegd.

6 Informeer naar de mogelijkheid tot schadevergoeding als de kaartjes niet worden

    teruggevonden.

7 vraag of het mogelijk is dat zij voor nieuwe kaartjes zorgen ivm de korte tijd die er nog is

8 Vraag of de Royal Mail in verband met je reisplannen jouw klacht snel wil beantwoorden.

9 Schrijf een passend slot bij je brief.

(opdracht zit als bijlage in SOM)

1

2

3

4

!

1

!

1

2

3

4

!

Aanhef - beste meneer/mevrouw

alinea 1 -wie ben je? waar heb je de info gevonden?

Waar gaat het over, wat wil je vertellen?

Nu stel je al je vragen

Bedankt!  ik wil graag.................

groet - met vriendelijke groet, hoogachtend

Sleep de inhoudspunten uit de opdracht naar de juiste alinea

alinea 1

alinea 2

alinea 3

Alinea 4

1

1

2

3

4

5

6

7

8

9

bij : to 

schrijf je het email adres 

bijv. www.BritishAirways.UK 

         www.NationalTrust.UK

Writing an email 

Verbeter deze
subject line

Lees de opdracht en schrijf de:
to & subject lines :

!

!

Er zijn dus twee mogelijkheden:

1.  je weet de naam wel - dear Mr. .... dear Mrs. .......
2.  je weet de naam niet - dear Sir/ Madam

Schrijf de aanhef voor deze opdracht

1

* In de eerste alinea stel je jezelf voor:

Mijn naam is .....ik ben.....jaar oud en ik woon in .... in Nederland

* Je verteld waar je de informatie waar je op reageert     vandaan hebt

Ik kreeg een folder tijdens het vak Engels/ Ik las uw advertentie op de site.....

I am a girl/ boy and I am 16 years old

I am a 16-year-old boy/ girl

Je gaat nu de eerste alinea schrijven: Je stelt jezelf voor en vertelt waar je de info hebt gevonden.
In welke tijd(en) staan de werkwoorden die je gebruikt? en waarom?

Schrijf de eerste alinea voor deze opdracht

2

In de tweede alinea vertel je uitgebreid waarom je schrijft en geef je alle informatie

• waarom heb je veel vrije tijd nu
• waarom wil je graag naar het buitenland 
• welke ervaring heb je al
• waar heb je de informatie voor nodig
• enzovoort

Schrijf de tweede alinea voor deze opdracht

3

In de derde alinea stel je alle vragen die je nog hebt.

• Mag ik deelnemen als in buiten Engeland woon?
• Mag ik zelf kiezen waar ik ga werken?
• krijg ik kost en inwoning?
• kan ik korting krijgen?
• geeft u rondleidingen?
• enzovoort

schrijf de derde alinea voor deze opdracht

4

In de laatste alinea doe je 2 dingen:

1.  bedankt de lezer voor hun tijd en aandacht
2. vertel wat je wilt dat er nu gebeurt

In de laatste alinea doe je 2 dingen: bedankt de lezer voor hun tijd en aandacht. vertel wat je wilt dat er nu gebeurt

In welke tijd(en) staan de werkwoorden in deze alinea en waarom?

schrijf de vierde alinea:

!

schrijf de groet: