Een klachtenbrief schrijven
Wees beleefd maar duidelijk: Een klachtenbrief moet professioneel en zakelijk blijven, zelfs als de ervaring frustrerend was.
Beschrijf het probleem nauwkeurig: Vermeld de datum van het verblijf, de locatie, en de specifieke klachten (bijv. "De kamer was niet schoon bij aankomst").
Ondersteun je klacht met bewijs: Foto’s, boekingsdetails of getuigenissen kunnen de klacht versterken.
Geef aan wat je verwacht: Wil je een terugbetaling, een compensatie of gewoon een verbetering voor toekomstige gasten?
Sluit netjes af: Eindig met een beleefde groet en je contactgegevens.