Zakelijke brief 1

• Nederlands
• Middelbare school
• havo
• Leerjaar 4

Les 1. Zakelijk schrijven

- Theorie zakelijk schrijven

- Oefenbrief 1 - deels samen / deels zelf

- Huiswerk in Magister 

Doel van de les

- Welke verschillende zakelijke brieven zijn er?

- Indeling van de zakelijke brief herkennen

Zakelijke brief

1. Klachtenbrief

2. Informatieve brief

3. Sollicitatiebrief

4. Motivatiebrief 

Zakelijke brief

Zakelijke brieven/e-mails worden vooral geschreven door en aan bedrijven/ instellingen. Daarom zijn de toon en de omgangsvormen in dit soort brieven formeler dan in een persoonlijke brief of e-mail. Zakelijke brieven moeten duidelijk, efficiënt, gericht, aantrekkelijk en correct zijn.

Duidelijk

Wees duidelijk. Bedenk voordat je de brief schrijft: Wat wil ik met de brief bereiken? En welke informatie heeft de ontvanger daarvoor nodig? 

Zakelijke brief

Efficiënt

Houd het kort, de brief moet niet langer dan één A4’tje zijn.

Gericht

Bedenk voor je de brief schrijft wie de ontvanger is en welke rol of functie hij heeft. Verder moet je weten welke informatie hij (nog) niet heeft en wat zijn belang in de betreffende zaak is.

Zakelijke brief

Aantrekkelijk

De toon van de brief is afhankelijk van het doel van de ontvanger.
Voor elke zakelijke brief geldt echter:

- Toon beleefdheid en respect voor je lezer. "Hoi" voor iemand die jou niet kent, kan echt niet!

- Kies (in eerste instantie) een neutrale toon, ook bij de beschrijving van een probleem of klacht.

- Formuleer zorgvuldig.

Zakelijke brief

Correct

Controleer je brief zorgvuldig op fouten in zinsbouw en spelling. Fouten leiden af van wat je wilt meedelen of vragen; bovendien wekken fouten mogelijk de indruk dat je niet geïnteresseerd bent in het bedrijf of de persoon. 

Dus zakelijke brieven moeten:

duidelijk, efficiënt, gericht, aantrekkelijk en correct zijn.

 Indeling zakelijke brief 

- Naam en adres afzender (jouw naam en adres)

- Plaats, datum (voluit)

- Naam en adres geadresseerde (aan wie je de brief stuurt)

- Betreft:

- Aanhef: Geachte heer, mevrouw, 

- Alinea-indeling: inleiding, kern, slot

- Afsluiting: Met vriendelijke groet, OF Hoogachtend,

- Naam + handtekening van jezelf

Inhoud zakelijke brief

De zakelijke brief heeft een vaste opbouw met tenminste drie alinea’s: de inleiding, het middenstuk en het slot.

- De inleiding van een zakelijke brief maakt duidelijk wat de aanleiding is.

- De kern  geeft in één of meerdere alinea’s uitleg of toelichting bij het onderwerp. Elke alinea gaat over één deelonderwerp. De alinea’s zijn kort en zakelijk.

- Het slot maakt het doel van de brief nogmaals duidelijk aan de ontvanger en geeft precies aan wat (welke reactie of welke vervolgstappen) van hem verwacht wordt.

Informatieve brief

Inleiding: aanleiding; waarom schrijf je deze brief?

Kern: uitwerking van de verschillende
deelonderwerpen

Slot: verwachting / doel

Klachtenbrief

Inleiding: datum aankoop

  product/dienst + “klacht” (geen inhoud)

Kern: de klacht stap voor stap

Slot: mogelijke oplossing

Oefenbrief 1

- Klassikaal lezen

- Onderstreep de klachten

- Noteer kort onder elkaar wat je in de brief zet

- Start met schrijven

Informatieve brief

Inleiding: aanleiding; waarom schrijf je deze brief?

Kern: uitwerking van de verschillende
deelonderwerpen

Slot: verwachting / doel

Klachtenbrief

Inleiding: datum aankoop

  product/dienst + “klacht” (geen inhoud)

Kern: de klacht stap voor stap

Slot: mogelijke oplossing

Huiswerk

- Oefenbrief inleveren begin van de volgende les
(donderdag 10/12) !!!