BO 2.5 Aansturen
1 / 28
Onderdelen in deze les
Slide 1 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 2 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 3 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Schrijf op: Wat is leiderschap
Volgens jou?
Volgens jou?
Slide 4 - Woordweb
Deze slide heeft geen instructies
Slide 5 - Tekstslide
Bij deze dia even langs gaan wie is degene op het plaatje. Hoe zou je hem omschrijven als leider.
Wie is volgens jouw een goede leider en waarom?
Slide 6 - Open vraag
Een aantal of iedereen laten uitleggen waarom zij die persoon hebben gekozen. Welke leiderschapskwaliteiten hebben deze personen.
Slide 7 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 8 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 9 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 10 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 11 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 12 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
0
Slide 13 - Video
Deze slide heeft geen instructies
Slide 14 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 15 - Video
Deze slide heeft geen instructies
Slide 16 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Geef een voorbeeld van een functioneel conflict
Slide 17 - Open vraag
Deze slide heeft geen instructies
Geef een voorbeeld van een disfunctioneel of emotioneel conflict.
Slide 18 - Open vraag
Deze slide heeft geen instructies
Slide 19 - Tekstslide
RUZIE OPLOSSEN? GEBRUIK DÉ ZIN:
“Spreek alsjeblieft wat rustiger, dan kan ik je helpen.”
De magische zin bij ruzie. Dé zin die de ander laat inzien dat zijn extreme gedrag niet helpt, en dat hij of zij beter een toontje lager kan zingen. Zeg dus niet: “Stop met schreeuwen.” Dat zal niet gaan werken, omdat de ander dat als aanval beschouwt (“stop” betekent “aanval” in het dino-brein).
Verzoek de ander vriendelijk om te bedaren (“Spreek alsjeblieft wat rustiger…”), want alleen zo kun je begrijpen wat er aan de hand is en er mogelijk zelfs iets aan doen (“… dan kan ik je helpen.”).
Het breekt een patroon waarin de ander verwacht dat je vol tegen hem in zult gaan. Je doet bijna het tegenovergestelde, wat hem verrast. Het zet het brein aan het denken, wat de dino in zijn of haar brein langzaam aan de kant gaat schuiven (dino’s denken niet rationeel).
…En nog eentje, om het -indien nodig- helemaal af te maken:“Wat wil je dat ik doe?”
Nog zo’n paar toverwoorden op het gebied van ruzie oplossen. Houd dezelfde toon als in stap 3 aan en stel vragen, zodra de ander bedaard is.
Opnieuw: een patroon wordt onverwacht doorbroken. Je schiet niet in de verdediging, zegt niet dat alles wel goed komt, gaat niet nerveus van alles zitten babbelen en gaat ook niet vol in de aanval. Je stelt alleen een vraag: “Wat wil jij dat ik doe?”
Dr. Bernstein: “Je verplaatst de situatie van een aanval naar een bespreekbare situatie, een overleg. Op dat punt moet de ander stoppen met schreeuwen en starten met nadenken, weg van het dino-brein.”
Blijf in het vervolg van het gesprek vragen stellen. Probeer weg te blijven van verdedigingen (“Ja, maar ik deed het omdat…”) of aanvallen (“Ja, maar dat kwam omdat jij…). Het is altijd een rechtstreekse of een verkapte aanval – maar een aanval blijft een aanval, en doet de situatie escaleren in het dino-brein.
“Dé manier om slimmer met mensen te leren omgaan is om vragen te stellen. ‘Ask, don’t tell.’”
Slide 20 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 21 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 22 - Video
Deze slide heeft geen instructies
Welke conflicthanteringsstijl zag je?
A
vermijden
B
doordrukken
C
samenwerken
D
aanpassen
Slide 23 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Op het loonbedrijf kan niet iedereen tegelijk met vakantie. Het bedrijf kan immers niet sluiten.
Kees boeit dat niets en boekt fijn een cruise van 4 weken over de Middellandse Zee. Pieter zou ook graag in die weken op vakantie willen, maar dat lukt niet nu Kees ook weg is. Pieter haalt zijn schouders op, denkt: jammer dan, en laat het maar zo zitten.
Pieter is aan het
Kees boeit dat niets en boekt fijn een cruise van 4 weken over de Middellandse Zee. Pieter zou ook graag in die weken op vakantie willen, maar dat lukt niet nu Kees ook weg is. Pieter haalt zijn schouders op, denkt: jammer dan, en laat het maar zo zitten.
Pieter is aan het
A
Toegeven
B
Vermijden
C
Domineren
D
Samenwerken
Slide 24 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
De stijl van Kees is in het vorige voorbeeld
A
Toegeven
B
Vermijden
C
Domineren
D
Samenwerken
Slide 25 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
De baas van het loonbedrijf, Jeffrey, vind de jaarlijkse vakantieplanning altijd gezeur. Hij heeft er helemaal geen zin in om hier actie in te ondernemen en laat het maar voor wat het is. Wat je niet benoemd kun je ook geen conflict over krijgen toch?
Jeffrey is aan het
Jeffrey is aan het
A
Toegeven
B
Vermijden
C
Domineren
D
Samenwerken
Slide 26 - Quizvraag
Deze slide heeft geen instructies
Slide 27 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
Slide 28 - Tekstslide
Deze slide heeft geen instructies
