Les 12 - Hotelkamers Voorraad

• Backoffice
• MBO
• Studiejaar 1

Backoffice

Les 12 - Hotelkamers Voorraad

Kwalificatiedossier

Document waarin alles staat wat je aan het eind van de opleiding moet kennen en kunnen.

Travel & Hospitality

Drie kerntaken

Basisdeel

• K1: Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
  
• K2: Voert administratieve en financiële processen uit

Profieldeel

• K1: Realiseert commercieel aanbod

Drie kerntaken

Basisdeel

• K1: Treedt op als aanspreekpunt voor klanten/gasten
  
• K2: Voert administratieve en financiële processen uit

Profieldeel

• K1: Realiseert commercieel aanbod

B1-K2: Voert administratieve en financiële processen uit

• W1 - Stelt informatiemateriaal samen
• W2 - Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
  
• W3 - Houdt de administratie bij
  
• W4 - Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
  

Vier werkprocessen

B1-K2: Voert administratieve en financiële processen uit

• W1 - Stelt informatiemateriaal samen
• W2 - Houdt financiële administratie bij en handelt transacties af
  
• W3 - Houdt de administratie bij
  
• W4 - Doet voorstellen voor aftersales of aanpassing van de dienstverlening
  

Vier werkprocessen

Voorraadbeheer

Hotelkamers

• Total
• Out of order
• Out of service / Out of inventory
• Rooms to rent
• Definite reservations / Rooms sold
• Available (rooms)
• Tentative reservations / Options
• Occupancy %
• Guests in house
• Expected arrivals
• Actual arrivals
• Expected departures
• Actual departures
• Stayover rooms

• Day use
• Forecast %
• Waitlist
• Logies
• ADR
• RevPar
• Complimentary