2.0 Terugkoppeling

Welkom bij Communiceren!
Periode 2
1 / 15
volgende
Slide 1: Tekstslide
CommunicatieMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 15 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

Onderdelen in deze les

Welkom bij Communiceren!
Periode 2

Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat gaan we doen?
Terugkijken op de vorige periode, korte herhaling.

De volgende periode bekijken: hoe en wat qua toetsing?

Slide 2 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies


Als je zowel zender als ontvanger bent, is er sprake van:
A
Enkelzijde communicatie
B
Meerzijdige communicatie

Slide 3 - Quizvraag

Bij enkelzijdige communicatie ben je alleen ontvanger of zender.
TV kijken is meerzijdige communicatie
A
Waar
B
Niet waar

Slide 4 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Verbalen en non-verbale communicatie
Verbale communicatie: als je praat, je gebruikt je stem om iets duidelijk te maken.

Non-verbale communicatie: wanneer je jouw lichaamstaal gebruikt om iets duidelijk te maken, bijvoorbeeld door te wijzen naar iets of een boze gezichtsuitdrukking.

Slide 5 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat betekent peri-verbaal?
A
Je lichaamstaal
B
De tijd en ruimte waarin het gesprek plaatsvind.
C
de (onbewuste) invloed van bijvoorbeeld kleuren en geuren
D
de toon waarop iets gezegd wordt, de intonatie

Slide 6 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Slide 7 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Actief luisteren
Bij actief luisteren luister je met volle aandacht naar de persoon. zo verkrijg je ook feitelijke informatie

Je maakt oogcontact.
Je zit rustig en ontspannen, je frunnikt niet met pen of rits.
Je knikt af en toe en maakt instemmende geluiden.
Je lichaamstaal en gezichtsuitdrukking laat zien dat je geïnteresseerd bent.
Je stelt doelgerichte vragen, je durft ook stiltes te laten vallen.
Je herhaalt regelmatig (= parafraseren) en vat samen wat de ander vertelt.

Slide 8 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Hoeveel valkuilen bij actief luisteren zijn er?
A
8
B
10
C
12
D
14

Slide 9 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

Wat is een voorbeeld van een valkuil?

Slide 10 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Luisteren, samenvatten, doorvragen
Selectief luisteren: je filter de kern uit het verhaal
Samenvatten: controleren of jij de ander goed begrijpt.
Doorvragen: zorgen dat de communicatie van twee kanten komt, en je actief meedoet.

Parafraseren: je herformuleert wat er is gezegd. zo controleeer je ook weer of jij het goed hebt begrepen.

Slide 11 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Hoeveel soorten vragen ken je nog?
1 voorbeeld: open vragen

Slide 12 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Soorten vragen
  • open vragen
  • gesloten vragen
  • keuzevragen
  • reflecterende vragen
  • confronterende vragen
  • dubbele vragen
  • suggestieve vragen
  • de ‘waarom’-vraag.

Slide 13 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat zijn luisterstijlen?

Slide 14 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Als laatste onderdeel
De planning voor de komende periode

Slide 15 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies