Boek 1 Les 3 2526 (communicatie & vraaggesprek)

• Dienstverlening en Producten
• Middelbare school
• vmbo g
• Leerjaar 4

Welkom!

Startopdracht in stilte:✍️ Emoji-verhaal

Je ziet deze emoji’s: 🚲 📱 💡 🏆

• Schrijf in 3 tot 4 zinnen een mini-verhaal waarin alle emoji’s voorkomen.
• Zorg dat jouw verhaal een begin, midden en einde heeft.
• Klaar? Lees je verhaal nog eens door en controleer of alle emoji’s erin voorkomen.

Welkom GL4B

08:05 - 08:15	startactiviteit in stilte	emoij
08:15 - 08:45	lesdoelen - instructie vervolg communicatie	klassikaal
08:30 - 09:30	zelfstandig werken (vraaggesprek)	maken opdrachten
09:30 - 09:45	afronden & lesdoelen behaald	huiswerk

✨ Vandaag staat centraal: actief meedoen, oefenen, zelfstandig werken en samen de lesdoelen halen

🎯Leerdoelen

📖 Wat is communicatie

🗣️ Verschil tussen verbale en non-verbale communicatie

👂 Leren luisteren en terugkoppelen

✅ Vraaggesprek voorbereiden en voeren

✅ Wensen en verwachtingen van de opdrachtgever vastleggen

✅ Presentatie voorbereiden en geven

📚 Let op: Theorie-uitleg 

✏️ Je krijgt een korte instructie

✅ Wat verwacht ik van jullie?

🤫 Stil en geconcentreerd tijdens de uitleg

📝 Aantekeningen maken in je schrift

🙋 Actief meedoen bij de opdrachten

💡 De uitleg gebruiken bij de opdracht

✍️ Antwoorden altijd in hele zinnen opschrijven

📚 Lesbrieven en opdrachten D&P

Elke profielmodule heeft 8 lesbrieven (boekjes)

Voor het hele profiel D&P zijn er 16 lesbrieven (boekjes)

📄 Tekstbronnen → geprint én beschikbaar in de online methode

📝 Opdrachten → uit het boekje én in de praktijk

👉 We starten met Profielmodule 1 (PM1): Organiseren van een Activiteit

❓ Vraag 

Leg in eigen woorden uit wat het verschil is tussen verbale en non-verbale communicatie.

💡 Denk eraan:

🤔 Eerst zelf nadenken (10 sec)

✍️ Antwoord opschrijven in hele zinnen

👥 Kort overleggen met je klasgenoot

Verbale en non verbale communicatie

Verbale communicatie = met woorden (gesproken of geschreven).

👉 Voorbeelden: praten, bellen, appen.

Non-verbale communicatie = zonder woorden.

👉 Voorbeelden: houding, gezichtsuitdrukking, gebaren, oogcontact, toon van je stem, kleding.

Communiceren met je lichaamstaal
- Body Language -

Welke vormen van lichaamstaal zie je hier

Conclusie

Non verbale communicatie zegt 

 meer dan 1000 woorden!

Storingen in de communicatie

Communicatieschema

Communicatieschema

🟨 Zender = degene die de boodschap geeft. 👉 Voorbeeld: de docent.

🟨 Boodschap = wat er wordt overgebracht. 👉 Voorbeeld: de uitleg of opdracht.

🟨 Ontvanger = degene die de boodschap krijgt. 👉 Voorbeeld: de leerling.

🟨 Feedback = reactie van de ontvanger. 👉 Voorbeeld: een vraag stellen of knikken dat je het begrijpt.

🟨 Ruis = storing waardoor de boodschap niet goed aankomt. 👉 Voorbeeld: lawaai, slechte wifi of afleiding.

Soms is er ruis...

Problemen door ruis

Ruis omvat alle storingen in de communicatie

• Interne ruis
• Externe ruis

Interne en externe ruis

🟨 Interne ruis = storing in je hoofd.

👉 Voorbeeld: je bent moe, zenuwachtig, afgeleid of je denkt aan iets anders waardoor je de boodschap niet goed begrijpt.

🟨 Externe ruis = storing van buitenaf.

👉 Voorbeeld: lawaai in de klas, iemand die doorpraat, slechte wifi of verkeer dat langsrijdt.

Voorbeeld uit de klas:

De docent legt iets uit, maar jij hoort het niet goed omdat je nadenkt over je proefwerk (interne ruis) of omdat klasgenoten hard praten (externe ruis).

Communicatiespel 1

• Waar: in het klaslokaal
• Wat: steeds 4 leerlingen staan op
• Hoelang: 10 seconden
• Daarna gaan deze leerlingen weer zitten en staan er 4 andere leerlingen      voor 10 seconden.
• Voorwaarde: je mag niet praten tijdens dit spel.

👉 Alle communicatie over wie gaat staan of zitten gebeurt non-verbaal (gebaren, oogcontact, lichaamstaal).

Doel: de ronde zo lang mogelijk gaande houden.

0

🎨 Communicatiespel – Tekenen op instructie

👤 Stap 1

Er is 1 vrijwilliger nodig… wie?

📝 Stap 2

De vrijwilliger ziet de geheime tekening en beschrijft wat hij/zij ziet.

📄 Stap 3

Alle anderen krijgen een leeg vel en tekenen precies wat er wordt verteld.

❓ Stap 4

De klas mag tussendoor vragen stellen om het duidelijker te maken.

🔍 Stap 5

Na afloop vergelijken we alle tekeningen met het origineel.

💡 Leervraag

Is de communicatie helder genoeg om de boodschap over te brengen naar de ontvanger zonder enige voorkennis?

👉 “Denk jij wat ik denk?”

🙋 Stap 1: Zoek een klasgenoot

🔄 Stap 2: Ga rug aan rug zitten

✍️ Stap 3: Eén persoon tekent iets op zijn/haar blaadje

🗣️ Stap 4: Degene met de tekening legt uit wat de ander moet tekenen

👀 Stap 5: Vergelijk – is de uitleg goed genoeg en kan de ander zien wat het is?

💡 Leervraag 

Is mijn communicatie helder genoeg om de boodschap over te brengen naar de ontvanger zonder enige voorkennis?

Jullie opdrachtgever

📦Overzicht Opdracht 1 tot en met 10 (stencils)

A. Werkboekje Theorievragen

B. Praktijkopdrachten:

1. Posteropdracht – Activiteit vs. Evenement
2. Vraaggesprek voorbereiden
3. Vraaggesprek voeren
4. Onderzoek doen met AVF
5. Schriftelijk verslag
6. Presentatie voorbereiden
7. Presentatie geven
8. Representativiteit

📦Overzicht Opdracht 1 tot en met 10 (stencils)

🛠️ Praktijkopdrachten

Opdracht 2: Vraaggesprek voorbereiden

Opdracht 3: Vraaggesprek voeren

Opdracht 4: Onderzoek doen met AVF

Opdracht 5: Schriftelijk verslag maken

Opdracht 6: Voorbereiden presentatie

📌 Belangrijk: Deze les werk je vooral aan onderzoek én verslag.

📦Opdracht 2: vraaggesprek voorbereiden

👥 Werken in tweetallen

Young & Co heeft nieuwe plannen voor activiteiten en evenementen.

Jullie zijn de junior-eventmanagers die een vraaggesprek voorbereiden.

🗣️ Opdracht

In dit gesprek verzamelen jullie alle informatie die nodig is om een activiteit of evenement te organiseren.

✅ Toepassingsdoelen

Voorbereiden van een vraaggesprek met de zeven W’s

Duidelijk maken van het verschil tussen wensen en verwachtingen

Een vragenlijst maken die past bij Young & Co

📦Opdracht 3: vraaggesprek voeren

👥 Tweetal A – Junior-eventmanagers

Jullie hebben een vragenlijst voorbereid (met de 7 W’s).

Taak: stel vragen en haal zo veel mogelijk informatie boven water.

🗣️ Tweetal B – Opdrachtgever Young & Co

Kies vooraf een voorbeeld-evenement (staat op je stencil).

Belangrijk: zeg niet meteen welk evenement het is!

Geef alleen antwoorden op de vragen die jullie krijgen.

📦Opdracht 3: vraaggesprek voeren

Het gesprek

Tweetal A moet door vragen te stellen achterhalen:

voor wie het evenement bedoeld is (doelgroep)

waar en wanneer het plaatsvindt

met welke middelen en budget

wat de wensen en verwachtingen van de opdrachtgever zijn.

Tweetal B geeft de informatie beetje bij beetje, pas als ernaar gevraagd wordt.

📦Opdracht 4: verslag maken

✍️ Na afloop

Beide tweetallen maken een kort verslag:

🔍 Wat hebben jullie ontdekt?

❓ Hoe compleet waren jullie vragen?

✅ Hebben jullie alle 7 W’s, wensen/verwachtingen en budget boven tafel gekregen?

Opdrachten boekje 1

Taak	Zelfstandig - samenwerken klassikaal - expert	Welke tekstbronnen (tb), stappenplannen (sp) of sjablonen heb je nodig?
Taak 1	2 t/m 10	tb 9 - tb 10 - tb 54
Taak 2	2-5	tb 5
Taak 3	2 ( 2e) -3-4-5-6	tb 5 - tb 4
Taak 4	2-3	tb 11
Taak 5	2-3	tb 8
Taak 6	1	zelf gekozen tekstbron
Taak 7	1

Praktijkopdrachten

Zelfstandig - samenwerken klassikaal - expert	Welke tekstbronnen, stappenplannen of sjablonen heb je nodig?
poster Young & Co (stencil)	stappenplan poster maken
vraaggesprek (stencil)	tb 5
vraaggesprek houden + verslag maken	tb 5
onderzoek doen	tb 11
presentatie voorbereiden en geven	tb 8

✍️ Reflectieopdracht (individueel)

Schrijf op de sticky note:

1. Wat heb ik vandaag geleerd?
2. Wat vond ik makkelijk en wat vond ik lastig?
3. Wat ga ik de volgende keer anders of beter doen?

🎲 Sta op als…

🎲 Sta op als…

…je liever pizza eet dan pasta 🍕

…je liever uitslaapt dan vroeg opstaat 😴

…je een huisdier hebt 🐶🐱🐠

…je favoriete seizoen de zomer is ☀️

…je liever sport doet dan gamet ⚽🎮

…je weleens een grappige TikTok hebt gemaakt of gekeken 🎥

…je het liefst muziek luistert tijdens het leren 🎧

…je liever op vakantie gaat naar het strand dan naar de bergen 🏖️

…je ooit op een podium hebt gestaan (bijv. toneel, muziek, presentatie) 🎤

…je vandaag al gelachen hebt 😄

⚡ Tip: houd het tempo hoog (10–15 sec