Hoe schrijf ik een zakelijke e-mail?

• Nederlands
• Middelbare school
• vmbo b
• Leerjaar 4

Schrijven

Zakelijke e-mail

Wat is de juiste spelling?

1. Email
2. e-mail
3. email
4. E-mail

Waar staat de 'e' voor in e-mail?

wat is de vertaling van het Engelse woord mail?

Tentamen/ eindexamen Nederlands

Lesdoel: je leert over het schrijven van een zakelijke e-mail

Doel zakelijke e-mail

Wanneer schrijf je een zakelijke e-mail?

informatie vragen/geven

aanmelden of opgeven voor iets

een klacht indienen

iemand overtuigen

Met welk(e) woord(en) begint de aanhef van een zakelijke e-mail altijd?

1. Beste........,
2. Geachte.........,
3. Hallo........,
4. Beste of Geachte......,

Je schrijft de zakelijke e-mail aan Lars Wouters. Welke aanhef gebruik je?

1. Geachte meneer Wouters,
2. Geachte heer L. Wouters,
3. Geachte heer,
4. Geachte heer Wouters,

Je schrijft de zakelijke e-mail aan de klantenservice van de Hema. Welke aanhef gebruik je?

1. Geachte klantenservice,
2. Geachte Hema,
3. Geachte heer, mevrouw,
4. Geachte medewerker,

Schrijfwijze van namen in de aanhef

Geachte mevrouw Sluis,

Geachte mevrouw Sluis - van Wiel,

Geachte mevrouw De Waag - Dekkers,

Geachte mevrouw Van Geest - van der Togt,

Geachte heer Wagemakers,

Geachte heer Van 't Lam,

Welk taalgebruik gebruik je in een zakelijke e-mail?

1. Informeel taalgebruik (je, jij, jullie)
2. Formeel taalgebruik (u, uw)
3. Zowel informeel als formeel

De opmaak

• Vul de onderwerpsregel in  (kort en bondig)
  
  

• Aanhef
• Inleiding
• Alinea 1
• Alinea 2
• Afsluitende zin
• Slotformule
• Naam

Uit hoeveel alinea's bestaat een zakelijke e-mail minimaal?

1. 4
2. 1
3. 2
4. 3

Wat zet je in de kern van een zakelijke e-mail?

1. wat je van de lezer verwacht
2. informatie/vragen
3. het doel van de e-mail
4. jezelf voorstellen

De kern van een zakelijke e-mail heeft altijd maar één alinea.

1. waar
2. niet waar

Opbouw van de zakelijke mail

De inleidende zin

• In de inleidende zin vertel je altijd waarom je de e-mail schrijft.

• Als in de opdracht staat dat je jezelf moet voorstellen, dan doe je dat ook in de inleidende zin.

Het middenstuk

• Je zakelijke e-mail bestaat altijd uit minimaal twee alinea's in het middenstuk 
• In deze alinea's beschrijf je de meeste verplichte punten uit de opdracht 
  
• Maak gebruik van de situatiebeschrijving om de verplichte punten te verwerken 
  
• Staat de info niet in de situatieomschrijving? Bedenk het dan zelf! 
  
• Beschrijf deze punten kort en bondig 
  
• Gebruik makkelijke taal! Zo voorkom je spelfouten
  

Afsluitende zin

In de afsluitende zin sluit je de e-mail netjes af. Je kan hier vaak het laatste verplichte punt voor gebruiken.

• Ik hoop spoedig van u te horen.
• Ik ontvang graag snel een reactie.
• Ik vraag u om binnen twee weken te reageren.

Slotformule en naam

Gebruik de slotformules

• Met vriendelijke groet,
• Soms staat in de opdracht welke slotformule je kan gebruiken.
  

Sluit af met je voornaam en achternaam.

Conventies zakelijke e-mail

• Aan:
• CC:
  
• Onderwerp:
• Aanhef                  (Geachte heer/mevrouw.......,)
• Inleiding               (Mijn naam is.............)
• Kern                        (Vertel waar je e-mail over gaat)
• Slot                          (Vertel wat je graag zou willen) 
• Slotformule         (Met vriendelijke groet, )
• Jouw naam    

Hoe goed heb je de stof van deze les begrepen?

1. Ik snap het helemaal
2. Ik snap het goed
3. Ik snap het een beetje
4. Ik snap het niet

Opdracht

Schrijf een brief aan de examencommissie met een klacht over de toetsweek. Je mag de klacht zelf verzinnen. 

Let op: geef ook aan hoe jij wil dat de zaak wordt opgelost (wat je wil)

Stuur hier je e-mail