Week 4 verschillende functies

• retail en logistiek
• Praktijkonderwijs
• Leerjaar 3

Verschillende functies

lesdoelen

Functies

Functie = De rol of positie in het bedrijf

Hoe groter de winkel hoe meer functies er zijn

Functies: Aankomend verkoopmedewerker, verkoper, verkoopspecialist, afdelingsmanager, bedrijfsleider/filiaalmanager & ondernemer 

Taken

Taak = een activiteit die je moet uitvoeren

Voorbeeld winkelmedewerker:

                        Helpen van laden en lossen van artikelen.

                        Verkopen van artikelen.

                        Informeren en doorverwijzen van klanten.

                        Prijzen van artikelen

Aankomend verkoopmedewerken

Nog nooit in een winkel gewerkt. 

Taken: Artikelen aanvullen en prijzen

Kleine winkel vs. Grote winkel

In kleine winkel heb je meer taken

Opdracht

Van de docent heb je opdrachten gekregen maak nu opdracht 1

Wat doet een aankomende verkoopmedewerker bij een kleine & grote winkel

Je hebt 5 minuten de tijd

Verkoper & Verkoopspecialist

Verkoper: - werkt langer in een winkel

                     - zelfde taken als aankomend verkoopmedewerker 

                     - extra taken zoals --> informatie geven aan klanten                            (verkoopgesprek)

Verkoopspecialist: - weet veel van het artikel

                                        - voert veel verkoopgesprekken

                                        - begeleid verkopers

Afdelingsmanager & Bedrijfsleider

Afdelingsmanager: - leiding over medewerkers op een afdeling

                                          - vooral in grote winkels (bijenkorf en V&D)

                                          - bijvoorbeeld afdelingsmanager kassa

Bedrijfsleider: - Leiding over het hele bedrijf

                               - Maakt werkroosters

                               - Geeft leiding aan personeel

                               - Zorgt voor inrichting

                               - Geeft advies, behandeld klachten

Filiaalmanager & Ondernemer

Filiaalmanager:  - Leiding over een filiaal van een grootwinkelbedrijf

                                   - Maakt werkroosters

                                   - Geeft leiding aan personeel

                                   - Zorgt voor inrichting

                                   - Geeft advies, behandeld klachten

Ondernemer: - Eigenaar van een bedrijf.

                             - Klein bedrijf doet bijna alles.

                             - Groot bedrijf heeft leidinggevende taken

Opdracht

Van de docent heb je opdrachten gekregen maak nu opdracht 2

Schrijf op welke taken bij welke functie horen

Je hebt 5 minuten de tijd

Opdracht

Huur personeel in:

Vorige week heb een winkel bedacht nu heb je personeel nodig.

• Welk personeel
• Welke functie
• Hoeveel mensen per functie
• Welke taken

Hoe is de opdracht gegaan, wat ging er goed en wat minder goed?