Luchtvaart 2a wk 49 lesson 1

• Luchtvaart dienstverlening
• MBO
• Studiejaar 2

Welcome!

Goals for today:

- Introducation exercise

- Check exercises 2.03 and 2.04

- Practice reading with exercise 2.05, 2.06 and 2.07

- Practice speaking with exercise 2.08

If you had to describe yourself in one word, which word would it be?

Exercise 2.03 - page 46

Of….. Of

Persoonlijk

De plaats/locatie vaststellen

Ticket balies

Taken mbt reserveringen

Tickets en instapkaarten verstrekken

Betalingen en tickets verzamelen/ophalen

Betalingen noteren

Dagelijkse kas-rapporten voorbereiden

Stoelen toewijzen

Exercise 2.03 - continued

Ruimbagage innemen

Aankomsten en vertrektijden aankondigen

Passagiers herplannen

Claims verwerken

Either …. or

In person

To determine the location

Ticket counters

Reservation- related tasks

To issue tickets and boarding passes

To collect payments and tickets

 

To record transactions

To prepare daily cash reports

To assign seats

Of….. Of

Persoonlijk

De plaats/locatie vaststellen

Ticket balies

Taken mbt reserveringen

Tickets en instapkaarten verstrekken

Betalingen en tickets verzamelen/ophalen

Betalingen noteren

Dagelijkse kas-rapporten voorbereiden

Stoelen toewijzen

To take in hold baggage

To announce arrivals and departures

To reschedule passengers

To process claims

Ruimbagage innemen

Aankomsten en vertrektijden aankondigen

Passagiers herplannen

Claims verwerken

Exercise 2.04

Baan vaardigheden

Persoonlijkheidstrekken/kenmerken

Bezitten

Beleefd

Vaardige sprekers

Aandacht hebben voor details

Vertrouwd zijn met

Job skills

Personal traits

To possess

courteous

Oral communicators

To pay attention to minute details

To be familiar with

Baan vaardigheden

Persoonlijkheidstrekken/kenmerken

Bezitten

Beleefd

Vaardige sprekers

Aandacht hebben voor details

Vertrouwd zijn met

Please read the text that goes with exercise 2.05 on page 47

Waarvan hangen de verdiensten van 'passenger service agents'
onder meer af?

1. De pensioenregelingen
2. Het formaat van het vliegtuig
3. Medische dekking
4. Kortingen op vliegreizen

Welke secundaire arbeidsvoorwaarden zijn er vaak?

Please read the text that goes with exercise 2.06 on page 47

Wat betekent 'on-the-job-training?'

Aan wat voor sollicitanten geven de meeste werkgevers de voorkeur?

Find the following words in exercise 2.07 page 48

Work individually or in pairs

Een vooruitzicht/toekomst

Werkgelegenheid

Toenemen

Licht

De bevolking

Eisen

Wordt getemperd/gematigd

Verwerven

De bedrijfstak

Afnemen

Gevoelig

Een economische cyclus

Een terugval, neerval

Make pairs and look at exercise 2.08 on page 48 and 49.

Choose one of the three dialogues and practice in English

A = the ground stewardess

B = the passenger

Next week

If you haven't finnished exercise 2.07, make this at home. 

Answers will be discussed during next class