AIDAS IN VERKOOPGESPREK

• Economie
• Secundair onderwijs

Denk aan je laatste aankoop waar iemand je hielp.
Hoe begon het gesprek?
Wat deed de verkoper daarna?
Hoe eindigde het?”

Hoe kun je de aandacht van de klant trekken?

1. Wegkijken van een klant
2. Direct ondervragen.
3. Glimlachen naar een de klant.
4. Een open houding aannemen.

Welke vragen stel je om de klant te leren kennen?

1. Waar gaat u het product vooral voor gebruiken?
2. Welke kleur of stijl vindt u zelf het mooist?
3. Waarom koopt u niet gewoon iets anders ergens anders?
4. Hebt u geld genoeg om dit te betalen of niet?

Wat doe je zodat de klant het product écht wil?

1. Uitleggen welk voordeel het product heeft voor de klant
2. Het product tonen of laten uitproberen
3. Alleen zeggen: “U moet dit kopen, punt.” zonder uitleg
4. Zeggen dat er eigenlijk niets bijzonder is aan het product

Welke zin gebruik je om naar de beslissing te gaan?

1. Zullen we dit model voor u nemen?
2. Wil u dat ik dit klaarleg aan de kassa?
3. Ik weet het ook niet, beslis maar ooit eens.
4. Ik ga even weg, u ziet maar wat u doet.

Wat doe je zodat de klant tevreden vertrekt?

1. De klant bedanken en een prettige dag wensen.
2. Duidelijk uitleggen hoe garantie of omruilen werkt.
3. De zak gewoon op de toonbank gooien zonder iets te zeggen.
4. Zuchten omdat de klant langzaam betaalt.

opdracht pagina 6

Deel1: leerlingen proberen vakken te vullen met volledige naam (Engels/Nederlands) wat de verkoper doet en/of een voorbeeldzin.

Deel2:  in duo vergelijken:

“Welke fase heb jij ingevuld? Welk voorbeeld heb jij?”

QUIZ

- Leerkracht leest 4 korte voorbeelden voor

- Leerlingen schrijven op hun wisbordje één letter (A, I, D, A, S) en tonen tegelijk

opdracht pagina 7 

 •  welke verkoop technieken is gelukt met Staf?

               • bij elke toegewezen fase noteer je  minstens 1 concreet voorbeeld (zin of gedrag) tijdens de video op een blad 

01:00

INVULLEN OP JE BLAD pagina 6

01:44

02:22

02:58

03:18