Basisvaardigheden M&Z Les 4 gespreksvoering

Basisvaardigheden M&Z 

Les 4 gespreksvoering

Check in

Hoe zit jij erbij vandaag?

Verwachtingen 

- We laten elkaar uitpraten en luisteren naar elkaar.

- We gaan respectvol met elkaar en het materiaal om.

- Er is ruimte voor gezelligheid, maar dan moet er ook een goede werkhouding zijn.

Lesopbouw

Presentie

Lesdoelen

Instructie

Aan de slag

Quiz

Nabespreken 

Lesdoelen

Aan het einde van de les weet jij meer over: 

- Wat het verschil is tussen verbale en non verbale communicatie.

- Wat empathie is. 

Wat valt je op?

Non-verbaal:

Afstand/nabijheid, mimiek, gebaren, oogcontact, aanraking, lichaamstaal.

Verbaal: 

Stemklank, stemvolume.

Verbinding

Als je met iemand in gesprek gaat ga je een korte verbinding met iemand aan. Daarin kijk je naar veel dingen zoals: 

- Hoe zit jij en de ander erbij? (check in & check out) 

- Wat is het doel?

- Luisteren en je gehoord voelen.

Empathie

• Wat is empathie?
• Waarom hebben we het bij mens en zorg over empathie?
• Wanneer is empathie belangrijk?
• Wat gebeurt er als je geen empathie hebt in een gesprek met een cliënt? 

Aan de slag!

In tweetallen ga je en rollenspel spelen. 

Je speelt beide twee keer de cliënt en twee keer de hulpverlener. 

Ronde 1: Speel het rollenspel met empathie en wissel van rol. 

Ronde 2: Speel het rollenspel zonder empathie en wissel van rol. 

Wat bedoelen ze met non verbale communicatie.

1. communiceren via spraak
2. Communiceren zonder spraak.

Wat is een voorbeeld van verbale communicatie

1. Gezichtsuidrukking
2. Lichaamshouding
3. Praten
4. Aanraken

Waarom is het fijn om een check-in te doen?

1. Zodat je weet of iedereen er is.
2. Zodat je weet hoe iedereen zicht voelt.
3. Zodat je meteen aan de slag kan.

Wat is empathie?

1. Je inleven in iemand emoties.
2. Netjes praten in een gesprek.
3. Tijdens een wandeling goed op het pad blijven.
4. Op tijd bij een afspraak zijn.

Wat kan er gebeuren als je geen empathie toont tijdens een gesprek.

1. Dan is je gesprek niet op tijd klaar.
2. Dan praat je niet netjes genoeg.
3. Dan kan iemand zich niet gehoord voelen.
4. Dan ben jij steeds aan het woord.

Nabespreking

Zijn de lesdoelen behaald?

Aan het einde van de les weet jij meer over:

- Wat het verschil is tussen verbale en non verbale communicatie.

- Wat empathie is. 

Hoe was je werkhouding deze les?

Geef mij een top en tip voor deze les. 

Check-out 

Hoe zit jij er nu bij?