Basismarketing en Communicatie begrippen 2.1 t/m 2.3

• Marketing
• MBO
• Studiejaar 2

Plaats = 

distributiekanaal  =  hoe komt het product bij jouw klant

Distributie = geheel van activiteiten die betrekking hebben op het voorstuwen van de productenstroom van producent naar klant

Distributie

Elke organisatie moet de volgende vraag beantwoorden: 

hoe kunnen mijn afnemers over mijn producten beschikken? Met andere woorden: hoe zorg ik ervoor dat mijn aanbod de finale afnemer bereikt? 

Distributiekanaal

Een distributiekanaal bestaat uit de opeenvolgende distribuanten die een functie vervullen bij de distributie van een bepaald product van (oer)producent naar eindgebruiker. 

De doelgroep van de fabrikant bestaat uit een betrekkelijk gering aantal bedrijven dat redelijk geconcentreerd is in een klein geografisch gebied.

Direct

Gering aantal bedrijven en klein geografisch gebied

Je verkoopt als fabrikant technisch ingewikkelde machines die erg servicegevoelig zijn. Vooral de installatie is een gevoelig punt

Direct 

Servicegevoelig, vooral installatie ingewikkeld, dus lastig uit te besteden.

Je verkoopt een breed assortiment snoep dat op zeer veel verkooppunten te koop is.

Indirect 

Veel verschillende productgroepen en zeer veel verkooppunten --> grote logistieke actie

Bewerken van de distributie

Hoe krijg je het voor elkaar dat jouw product bij de juiste verkooppunten te koop is?

3 strategieën (manieren):

Push strategie/communicatie

Pull strategie/communicatie

Combinatie van push en pull strategie
 

Push strategie 

Richt zich op tussenhandel, je wilt dat zij jouw product in het assortiment nemen of een betere plaats geven in het schap

Voorbeeld door:

Kortingen geven

Bonus geven bij afname van een grote hoeveelheid (=kwantumkorting)

Krediet geven (afnemer hoeft pas later te betalen)

Allerlei promotie materiaal (displays/posters) verzorg

Push strategie

richt zich op tussenhandel, je wilt dat zij jouw product in het assortiment nemen of een betere plaats geven in het schap

 

Push strategie

Bijvoorbeeld door:

• Kortingen geven
• Bonus geven bij afname van een grote hoeveelheid (= kwantumkorting)
• Krediet geven (afnemer hoeft pas later te betalen)
• Allerlei promotie materiaal (displays/posters) verzorgen

 

Pull strategie

richt zich rechtstreeks op de klant, de klanten vragen om jouw product/merk en de verkoper is dan wel “gedwongen” om dit op te nemen in zijn assortiment

Pull strategie

richt zich rechtstreeks op de klant, de klanten vragen om jouw product/merk en de verkoper is dan wel “gedwongen” om dit op te nemen in zijn assortiment

Handig bij:

Intensieve distributie (dus heel veel verkooppunten)

Als je in een markt met veel concurrentie voorkeur voor jouw merk wilt kweken

Combinatie van Pull en Push

Vaak gebruikt een fabrikant beide manieren, dus:

• Bewerken van tussenhandel
  
• Vraag kweken bij consument
  

Kaasboer Jan staat in een supermarkt om zijn kaasblokjes uit te delen en aan mensen te laten proeven. Van welke strategie is hier sprake?

1. Een pull-strategie
2. Een push-strategie
3. van een push- en pullstrategie

Bij de push strategie …

1. Gaat de klant bij de winkelier vragen naar het product naar aanleiding van tv-reclame
2. Gaat de winkelier actief op zoek naar potentiële klanten
3. Probeert de fabrikant via reclame de klant op de hoogte te brengen van zijn product
4. Wordt de winkelier door de fabrikant benaderd om het product in zijn assortiment op te nemen

Wat is de bedoeling van de push-strategie

1. je geeft zoveel mogelijk korting
2. je zorgt ervoor dat de verkoop makkelijker en aantrekkelijker wordt
3. je geeft het verkooppunt de promotiemiddelen zodat ze jouw product beter kunnen verkopen.

Zie afbeelding hiernaast. Dit is een voorbeeld van.....

1. Pull-strategie
2. Push-strategie

Hans bestelt zijn nieuwe schoenen online, maar haalt ze in de fysieke winkel op. Waarvan maakt de winkel gebruik?

1. multichanneling
2. pullstrategie
3. indirect kort kanaal
4. crosschanneling

Op het plaatje zie je een:

1. lange distributieketen
2. indirecte distributie
3. korte distributieketen
4. directe distributie

Welke stelling (en) zijn juist:
1. Tim is veganist en koopt zijn producten rechtstreeks bij de fabrikant. Hij maakt dus gebruik van directe distributie
2. als een product verkocht wordt via een tussenhandel dan noemt men dit indirecte distributie. Bij deze lengte zijn er 2 varianten, kort en lang

1. stelling 1 is juist
2. stelling 2 is juist
3. beiden zijn juist
4. beiden zijn onjuist

Bricks is een fabrikant van blokken en bouwdozen voor kinderen. Bricks maakt vooral reclame in de kinderweekbladen en op de televisie. Speelgoedzaken merken een toename in de vraag naar deze bouwdozen. Van welke distributie/communicatie strategie is hier sprake?

1. van een pullstrategie
2. van een pushstrategie
3. van een push- en pullstrategie

Op het plaatje zie je een:

1. lange distributieketen
2. indirecte distributie
3. korte distributieketen
4. directe distributie

Multichannel : winkel en webshop

Cross-channeling

vorm van distributie waarbij de klant centraal staat, die kiest waar hij het product afneemt, via de winkel, webshop, call center. Zelf ophalen of bezorgen

De kanalen werken hier dus samen om de klant optimaal te kunnen bedienen.

Crosschannel: verkoopkanalen lopen door elkaar 

Omnichannel

Kanalen lopen door elkaar, beleving, prijzen en informatie hetzelfde

Welk channel past het beste hierbij?

De My Disney-experiance tool is reisplanner, hotelsleutel en foto-opslag 

Bij de Hema kan je online bestellen en in een winkel ophalen.

Media Markt heeft online andere prijzen dan in de winkels

Omnichannel

Crosschannel

Multichannel