Periode 4 les 2 OG

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 2

Periode 4 les 2

Lesinhoud

Uitleg communicatie periode 4

Instructie oplossingsgericht werken

Voorbereiden op praktijktoetsen

Toets P3

Dinsdag 20 mei herkansing van 14.30 - 15.30

Communicatie P4

• Periode staat in het teken van gespreksvoering
• 2 lessen instructie (motiverende gespreksvoering + oplossingsgericht werken)
• Daarna 4 lessen toets met trainingsacteur
• De rest van de klas gaat aan de slag met opdracht 'Kletspot'

Toets:

• Gesprek met een trainingsacteur (10 min, 5 studenten per les)
• Je kiest zelf voor motiverende gespreksvoering óf oplossingsgericht werken
• Vijf minuten ter voorbereiding casus lezen, daarna toets
• Beoordelingsformulieren worden van te voren besproken

Lesplanning P4

• Dinsdag 13 mei: instructie oplossingsgericht werken
• Dinsdag 20 mei t/m dinsdag 17 juni: praktijktoetsen

Wat weet je nog over motiverende gespreksvoering?

Uit welke fases bestaat motiverende gespreksvoering?

Wat doe je in de fase 'ontlokken'?

Oplossingsgericht werken

• Oplossingsgericht werken is een methodiek waarbij de focus ligt op het vinden van oplossingen en het benutten van sterke punten, in plaats van te blijven hangen in problemen.
  
• Oplossingsgericht werken is er niet op gericht om het negatieve te bestrijden maar om het positieve te versterken.
  
• Het is een positieve, toekomstgerichte benadering.
  
• Oplossingsgericht werken gaat uit van de gewenste situatie, richt zich op 

       bereikte successen, competenties en mogelijkheden en werkt vanuit 
       het “Stap voor stap” principe.

• Oplossingsgericht werken is niet defectgericht maar succesgericht.
  

Oplossingsgericht werken

De client is expert:

* De cliënt wordt gezien als competent.

* De cliënt is degene die weet welke hulpverleningsdoelen relevant voor hem zijn.

* De cliënt weet welke vaardigheden, krachten en hulpbronnen hij heeft.

* De cliënt weet wat voor hem oplossingen zijn die zullen werken.

Uitgangspunten OG

• Mensen zijn competetn, ze beschikken over kwaliteiten en bronnen om stappen te zetten in hun ontwikkeling
  
• Geen enkel probleem is er altijd, veranderingen zijn onvermijdelijk
• Wat niet stuk is, moet je niet maken; koester wat goed gaat
• Ga uit van wat werkt en doe daarvan meer
• Als iets beter werkt; doe er dan meer van
• Als iets niet werkt: stop ermee en doe iets anders
• Les de focus op de toekomst
• Doe het stap voor stap

Welke stappen verwacht je tijdens oplossingsgericht werken?

Stappen OG

1. Contact maken, verbinding aangaan (grounding)

2. Context verhelderen ('wat zou een goede uitkomst van dit gesprek zijn'?)

3. Doel stellen of succes formuleren ('wondervraag' toepassen)

4. Krachtbronnen aanboren (exploreer coping en sterktes, schaalvraag)

5. Stap vooruit (kleine, haalbare stappen)

6. De voortgang (houd vooruitgang bij en focus op positieve veranderingen)

Oplossingsgericht werken

Opdracht in tweetallen (5 min)

Bedenk per fase minimaal 5 vragen die je zou kunnen stellen

Vaardigheden OG

• Goede actieve luisterhouding.
  
• Laat empathie zien.
  
• Stel open vragen.
  
• Stel gerichte vragen (coping, uitzondering, competentie bijvoorbeeld).
  
• Stuur het gesprek met oplossingsgerichte vragen.
  
• Zet een tool van OW in, denk aan de wondervraag en schaalvraag.
  
• Durf stiltes te laten vallen.
  
• Ga mee in het tempo van de client, zet kleine stappen.
  
• Zie de client als expert.
  
• Geef gevoelsreflecties.
  
• Vat af en toe samen wat er is besproken en/of parafraseer.
  
• Geef complimenten.
  
• Check bij de ander of jij het goed hebt begrepen en of hij/zij je heeft begrepen.
  
• Geef geen ongevraagd advies of informatie.
  

Technieken OG

Wondervraag: "Stel je voor dat er vannacht een fee komt die al jouw problemen kan oplossen. Als je morgen wakker wordt, zijn al je problemen verdwenen. Hoe ziet jouw leven er dan uit? Wat is er anders dan vandaag? Waaraan zou je merken dat de fee bij je langs is gekomen?"

Waarom wondervraag?

- Diepgaande inzichten

- Positieve focus

- Motivatie

- Concrete doelen

Technieken OG

Schaalvraag: dwingen tot focussen en concretiseren

1. Uitleg schaal

2. Huidige positie

3. Wat werkt al?

4. Eerdere successen

5. Visualiseren van vooruitgang

6. Stap omhoog

Voor welk gesprek kies jij tijdens de praktijktoets (MG of OW)?

Indelingen praktijktoets

Indeling bespreken

Je bent in één week ingedeeld

Die week daarvoor ben je reserve, zorg dus dat je altijd voorebreid bent om de praktijktoets af te leggen.

Oefenen met MG of OG

Beoordelingsformulieren laten zien

Theorie staat in Teams

Ga in twee- of drietallen oefenen met de oefencasussen

Let erop dat je de fasen (bij MG 4 fases, bij OG 6 fases) laat zien in je gesprek!