WNV P3 L8 Sociale Vaardigheden II

• Werknemersvaardigheden
• MBO
• Studiejaar 1

Werknemersvaardigheden

Periode 03

Communicatie & Sociale Vaardigheden

Les 08

Sociale Vaardigheden II

1: Respect

2: Kom op tijd

3: Laptop, boeken en pen mee

4:  Alleen flesje water (geen eten/drinken in lokaal)

5: Geen petten, mutsen en capuchons

6: Telefoon

Afspraken/regels in de klas

Is de les al begonnen? Wacht dan VOOR het lokaal in het zicht van de docent. Zodra de docent het aangeeft mag je naar binnen. 

Gebruik mobiele apparaten alleen wanneer de docent dit aangeeft. 

Wat weet jij nog van de vorige les?

Vorige les: Sociale Vaardigheden I

Lesdoel: 

Student kan voorbeelden geven van sociale vaardigheden

Voorbeelden van sociale vaardigheden

✅ Vriendelijk zijn

Bijvoorbeeld iemand begroeten of glimlachen.

✅ Samenwerken

Goed met anderen omgaan en elkaar helpen.

✅ Respect tonen

Luisteren naar anderen en aardig blijven, ook als je het niet eens bent.

✅ Hulp vragen en geven

Durven om hulp te vragen en anderen helpen als dat nodig is.

Basistechnieken voor het omgaan met andere mensen:

- Bekritiseer niet, veroordeel niet en klaag niet

- Laat je waardering zien

- Zorg dat iemand het wil en niet moet doen

Zegt niet: 'dit is niet goed/dit is fout' maar zeg 'wat gaat er goed en wat kan beter'

Waarom is het beter om fouten toe te geven?

✅ Je leert ervan en kunt groeien.

✅ Mensen hebben meer respect voor je als je eerlijk bent.

✅ Het voorkomt ruzies en misverstanden.

Waar verlangen mensen naar?

- gezondheid, voedsel, slaap, geld, welzijn van je kinderen, seks en het gevoel om mee te tellen, om belangrijk te zijn

Opdracht 01

Opdracht 01

Lees onderstaande tekst.

Bespreek de tekst in de klas met de docent en je klasgenoten.

Lesdoel

Student kan uitleggen wat belangstelling tonen in anderen is en waarom dit een goede sociale vaardigheid is.

Student kan uitleggen wat een glimlach oplevert in je werk, stage, school of privéleven

Student kan vertellen waarom iemand bij zijn naam noemen belangrijk is

Als jij kijk naar een groepsfoto waarop jij voorkomt, naar wie zoek je dan het eerst?

Telefoongesprekken

KPN & Vodafone lieten ooit een gedetailleerd onderzoek uitvoeren naar telefoongesprekken.

Het doel van dit onderzoek was erachter komen welk woord het meest gebruikt werd in telefoongesprekken

Weet jij welk woord het meest wordt gebruikt tijdens telefoongesprekken?

Het antwoord is:

Ik, ik, ik en nog eens ik. In 500 telefoongesprekken werd het woordje 'ik' maar liefst 3900 keer gebruikt: ik, ik, ik , ik

Ikke

De meeste mensen zijn vooral met zichzelf bezig omdat dat van nature zo werkt. 

Iedereen heeft eigen gedachten, gevoelens en problemen, en die voelen het belangrijkst omdat ze direct invloed hebben op hun leven.

Dit betekent niet dat mensen egoïstisch zijn, maar wel dat ze vooral bezig zijn met hun eigen leven. 

Als je dit begrijpt, kun je beter met anderen omgaan. Bijvoorbeeld door oprechte interesse (belangstelling) in hen te tonen

Breng nieuwe info aan: heldere, gestructureerde instructie, zowel auditief als visueel. Stel actieve vragen aan studenten)

Stap 4 Model van Gagné Inhoud presenteren

Inhoud afhankelijk van te bereiken leerdoelen, zorg dat leerstof goed geordend is. Hoe?:Leg theorie uit en verduidelijk met voorbeelden. Gebruik verschillende media, zoals: tekst, plaatjes, audio en video.

Stap 5 Model van Gagné Ondersteun het leren

Alleen de ruwe lesstof is vaak moeilijk te verwerken, geef daarom richting bij het “wegschrijven” van het geleerde naar het geheugen. Hoe?:Gebruik ter verduidelijking voorbeelden, stel vragen en geef ondersteuning bij het samenvatten/organiseren van de opgedane kennis.

Spreekwoorden

"Wie geeft, zal ontvangen" en "Wie goed doet, goed ontmoet" zijn goede sociale vaardigheden omdat ze laten zien dat vriendelijkheid en behulpzaamheid meestal worden beloond.

Als jij iets goeds doet voor anderen—zoals helpen, luisteren of aardig zijn—dan krijgen mensen een positief gevoel over jou. Ze willen je vaker helpen of iets aardigs terugdoen. Dit zorgt voor betere vriendschappen en een prettige sfeer, zowel op school, stage als op werk.

Mensen houden van anderen die vriendelijk en betrouwbaar zijn. Als jij geeft zonder meteen iets terug te verwachten, zal je merken dat je zelf ook meer hulp en positiviteit krijgt. 😊

Belangstelling

Belangstelling =

- Aandacht

- Interesse 

- Liefde

- Meeleven

- Nieuwsgierigheid

Een simpele manier om te zorgen voor een goed eerste indruk

Daden zeggen meer dan woorden, en een lach wil zoveel zeggen als:

- 'Ik mag jou wel'

- Jij maakt mij gelukkig'

- 'Ik ben blij dat ik je zie'

Mensen die (glim)lachen

Mensen die graag lachen zijn meestal beter in:

- Leiding geven

- Vrienden maken

- Verkopen/geld verdienen

- Zorg voor anderen

- Les geven

- Kinderen opvoeden

Opdrachtenblad

Docent deelt LessonUp link zodat je terug kunt kijken in de les om de vragen te beantwoorden

Maak opdracht 01 t/m 06

Glimlach & Geluk

Je hebt even geen behoefte om te lachten?

Ten eerste: Dwing jezelf tot glimlachen.

Ten tweede: Gedraag je alsof je al gelukkig bent

Ieder mens op aarde zoekt naar geluk, en er is één manier die heel erg goed werkt.

Die manier bestaat uit het controleren van je eigen gedachten.

Niet dat wat je bent, wie je bent, wat je bezit, waar je bent of wat je doet is wat je gelukkig of ongelukkig maakt. 

HET IS DAT WAT JE ER ZELF VAN DENKT!

Docent leest tekst voor:

Helemaal in je eentje in een afgesloten kamer je werk doen is eenzaam, vervelend en zorgt ervoor dat je geen kans krijgt op sociale contacten of gezelligheid met collega's.

Amina liep stage bij een groot bedrijf, ze had een werkplek waar ze van 08:00 tot 17:00  helemaal alleen documenten moest controleren en scannen.

Amina was jaloers op de overige medewerkers die ze hoorde kletsen en lachen tijdens het werk. Als Amina door de gang liep dan keek ze verlegen naar de grond.

Na enkele weken zei ze bij zichzelf: 'De eerst volgende keer dat ik uit mijn werkkamer kom en koffie ga halen zeg ik met een brede glimlach tegen iedereen die ik tegenkom: Goedemorgen, hoe gaat het?'

Haar glimlach en haar groeten werden beantwoord en opeens kreeg zij veel meer plezier in haar werk. Ze leerde zelfs een aantal collega's beter kennen en met een collega werd ze vrienden.

Haar werk en haar hele leven waren veel prettiger geworden door het contact

Hoe kan jij ervoor zorgen dat je meer plezier hebt op je werk of stage?

Wijze mensen

De oude Chinezen waren wijze mensen

Ze kenden een spreekwoord dat jij en ik eigenlijk zouden moeten uitprinten en op onze slaapkamermuur moeten plakken

Dat gezegde is:

'Een man of vrouw zonder lach moet geen winkel beginnen; 

Namen

Als je iemand bij zijn naam aanspreekt, laat je zien dat je hem of haar echt ziet en respecteert. 

Persoonlijk en vriendelijk: Mensen voelen zich gewaardeerd als je hun naam gebruikt. Het laat zien dat je moeite doet om hen te onthouden en dat geeft een goed gevoel.

Betere communicatie: Als je iemands naam noemt, is diegene sneller geneigd om te luisteren en te reageren. Dit helpt bij gesprekken en samenwerking.

Makkelijker contact maken: In je stage of werk ontmoet je veel mensen. Als je namen onthoudt en gebruikt, bouw je sneller een goede band op met collega’s en klanten.

Docent leest voor

Toen een Mark Zuckerberg nog een opgroeiende jongen was, kreeg hij een konijn, een vrouwelijk konijn. In korte tijd had hij ineens heel veel kleine konijntjes (zo zijn konijnen ;)) Maar Mark had niet voldoende eten voor al die konijnen. 

Mark kreeg een fantastisch idee! Hij zei tegen alle kinderen uit zijn wijk dat als zij hem hielpen met het zoeken naar gras, klaver en paardenbloemen  om de konijnen in leven te houden, hij de diertjes naar hen zou vernoemen. 

Het plannetje werkte heel goed en de kinderen vonden het heel leuk dat de konijnen hun naam hadden.

Docent leest voor

Nog een slimme manier om met namen om te gaan. 

In Amerika was een zakenman die ijzer en staal verkocht en hij wilde de grootste worden in heel Amerika

De grootste afnemer van ijzer was was een spoorwegmaatschappij, zeg maar de NS van Amerika. De directeur van dit bedrijf heette Pullman

De zakenman had een fantastisch idee, hij gaf zijn ijzer en staalbedrijf dezelfde naam als de directeur van de spoorwegmaatschappij. Hij noemde zijn bedrijf:

Pullman IJzer & Staal

Mag jij raden waar die directeur zijn ijzer en staal ging kopen....

Afsluiting & Reflectie

Lesdoelen behaald?

• Student kan uitleggen wat belangstelling tonen in anderen is en waarom dit een goede sociale vaardigheid is.
• Student kan uitleggen wat een glimlach oplevert in je werk, stage, school of privéleven
• Student kan vertellen waarom iemand bij zijn naam noemen belangrijk is