Wat is LessonUp
Zoeken
Kanalen
Inloggen
Registreren
‹
Terug naar zoeken
Les 6 - Bewijsstukken 5, 6 & 7
Module - Customer Journey
SMART doelen, customer journey & verbetervoorstellen
Bewijsstukken
5, 6 & 7
1 / 12
volgende
Slide 1:
Tekstslide
In deze les zitten
12 slides
, met
tekstslides
.
Start les
Bewaar
Deel
Printen
Onderdelen in deze les
Module - Customer Journey
SMART doelen, customer journey & verbetervoorstellen
Bewijsstukken
5, 6 & 7
Slide 1 - Tekstslide
In de vorige les...
Heb je geleerd wat trends en ontwikkelingen zijn
Heb je van het bedrijf deze onderzocht en beschreven
Heb je geleerd wat marktpositie is
Heb je deze van het bedrijf onderzocht en beschreven
Slide 2 - Tekstslide
Aan het einde van de les...
Kan je uitleggen waar SMART voor staat en toepassen
Heb je 2 SMART-doelstellingen uitgewerkt voor het bedrijf om hun marktpositie te versterken
Heb je per doelstelling omschreven welke activiteiten daarbij horen
Kan je de fase van de customer journey uitleggen
Kan je van 1 klant deze fase gedetailleerd omschrijven en uitgewerkt
Heb je een verbetervoorstel gedaan
Heb je een uitgebreide reflectie geschreven
Slide 3 - Tekstslide
Slide 4 - Tekstslide
SMART Doelstelling
OPDRACHT
- Werk 1x SMART-doelstelling uit voor Poster.nl om hun marktpositie te versterken.
Denk aan groei van de omzet en marge en het onderscheidend vermogen van een gekozen product of klant.
Slide 5 - Tekstslide
Slide 6 - Tekstslide
Customer journey
OPDRACHT
- Kies 1 klant van Poster.nl en geef een gedetailleerde beschrijving van de verschillende fasen van de customer journey.
Maak een afbeelding in PowerPoint van deze klant zijn customer journey en geef de fysieke en online contactpunten weer.
Slide 7 - Tekstslide
Voorbeeld
Slide 8 - Tekstslide
Verbetervoorstel
OPDRACHT
- Werk voor de klant 1 verbetervoorstel uit:
Van minimaal 1 fase van de customer journey.
Voor minimaal 1 contactpunt van de customer journey.
Slide 9 - Tekstslide
Reflectie
Schrijf een reflectie van
50
woorden
over:
Wat je tijdens de afgelopen lessen hebt geleerd.
Hoe ga je het geleerde toepassen in jouw stage?
Wat ging er goed tijdens het onderzoeken en schrijven van jouw verslag?
Wat ging er minder goed en wat zou je de volgende keer anders doen?
Slide 10 - Tekstslide
Zijn er nog vragen?
Slide 11 - Tekstslide
Slide 12 - Tekstslide
Meer lessen zoals deze
Les 6 - Introductie Marketing
Januari 2024
- Les met
13 slides
Les 4: Customer journey en verkooptraject
Juli 2023
- Les met
40 slides
Salestheorie
MBO
Studiejaar 1
De Customer Journey en Touchpoints
Mei 2023
- Les met
13 slides
De Reis van de Klant: Van Bewustzijn tot Koop
Maart 2023
- Les met
37 slides
customer journey 7 novmeber
November 2023
- Les met
18 slides
Marketing
MBO
Studiejaar 3
Online les 13 oktober (online marketing)
Januari 2021
- Les met
41 slides
Online marketing
MBO
Studiejaar 1
Customer Journey week 1.1
Maart 2024
- Les met
24 slides
Bedrijfseconomie
MBO
Studiejaar 1
Customer journey
Januari 2024
- Les met
24 slides
marketing
MBO
Studiejaar 2