IBO 8 deel 3 dag 2


IBO 8 - week 2 - donderdag

Werken als assistent dienstverlening


1 / 19
volgende
Slide 1: Tekstslide
Dienstverlening en zorgMBOStudiejaar 1

In deze les zitten 19 slides, met interactieve quizzen en tekstslides.

Onderdelen in deze les


IBO 8 - week 2 - donderdag

Werken als assistent dienstverlening


Slide 1 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

VANDAAG
  • Check- in
  • Terugblik vorige week
  • Van deze beroepsopdracht leer ik....
  • Presentaties
  • Leskaart B8.2

Slide 2 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Welke taken horen bij het werkproces 'een werkruimte klaarmaken voor gebruik'?

Slide 3 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

Welke taken horen bij het werkproces 'Gasten te woord staan en doorverwijzen'

Slide 4 - Open vraag

Deze slide heeft geen instructies

IBO 8: Van deze beroepsopdracht leer ik…
Wat het beroep inhoudt.
Je leert in welke sector je kunt werken als assistent dienstverlening.
Je leert welke werkzaamheden er uit te voeren zijn binnen jouw werk. 

Slide 5 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Werkprocessen

Slide 6 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Weten, kunnen, gedrag
  Wat moet ik weten? 

  Wat moet ik kunnen?

           Welk gedrag hoort daarbij?


Slide 7 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Aan het einde van deze les...
  • Ik weet het verschil tussen klanten, cliënten en gasten; 
  • Ik weet wat een dienst verlenen inhoud;

Slide 8 - Tekstslide

Aan het einde van deze les kan ik een ruimte gebruiksklaar maken met mijn collega's volgens een werkopdracht. Dat is het hoofddoel.

Dan zijn er ook nog een paar kleinere doelen..... (oplezen).
Leskaart B 8.2 De mensen waar je mee te maken hebt en de diensten die je verleent
Als assistent dienstverlening verleen je diensten bij diverse bedrijven en instellingen. De werkzaamheden die jij uitvoert kunnen per sector van elkaar verschillen. Binnen alle sectoren heb je te maken met mensen. 

Dit kunnen klanten, gasten of cliënten zijn.

Slide 9 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Een klant
Een klant is iemand die een product of dienst afneemt bij een leverancier.


Slide 10 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Een gast
 Een gast is iemand die komt eten in een restaurant, lunchroom of komt overnachten in accommodatie als een hotel, Bed and Breakfast, pension, in vakantiehuizen of op een camping.

Slide 11 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Een cliënt 
Iemand die hulp krijgt, vooral op medisch gebied. 


Slide 12 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Vaardigheden; welke drie vaardigheden beheers jij?
1. Schrijf de 3 v aardigheden op een A4 op. 
2. Bespreek de  vaardigheden met  in tweetallen. 

Slide 13 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Maken opdracht 11 en 12

Slide 14 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Voorbereiden - uitvoeren - afronden
Het is belangrijk dat je je werk in een bepaalde volgorde doet. 

Eerst bereid je je werk voor. Dan ga je je werk uitvoeren. En aan het einde rond je je werk goed af.

Tijdens de proeve van bekwaamheid worden jullie ook beoordeeld op deze drie stappen. 

Slide 15 - Tekstslide

Binnen het kwalificatiedossier wordt er gewerkt met de stappen: voorbereiden- uitvoeren en afronden. Hoe zien deze stappen er voor deze opdracht uit? (Even kort).... Hier op letten! Bij voorbereiding hoort ook het maken van een werkplanning.
Leskaart koffie zetten in MS teams
Open de opdracht. 
Sla de opdracht op in de OneDrive. 
Maak de opdracht in tweetallen. 

Slide 16 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Maak een woordenlijst van IBO 8.

Slide 17 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies

Wat vond jij van deze les?
A
B
C
D

Slide 18 - Quizvraag

Deze slide heeft geen instructies

TO DO: 

Slide 19 - Tekstslide

Deze slide heeft geen instructies