K2-W3

• Verzorging
• MBO
• Studiejaar 2

Kwaliteitszorg

 K2-W1

Eindopdrachten

Pitches

K2-W1 opdracht 3

K2-W3

Draagt bij aan goede kwaliteit 

Doelen

• Je werkt mee aan goede kwaliteit van de zorg en ondersteuning en het proces.
  
• Je beheerst kennis van kwaliteitskaders binnen de organisatie.  
• Je zet expertise in bij verbetertrajecten en/of intervisiegroepen.
  
•  Je signaleert en meldt knelpunten.
  
•  Je bent je bewust van de eigen kwaliteit van de werkzaamheden en spreekt collega’s aan op het volgen van procedures en voorschriften. 

Eindopdrachten

1. Verslag van criteria maken

2. Enquête maken

3. Pitch, voorbereidende opdracht voor examen K2-W3

Enquête 1

• Onderzoek de mogelijke verbeterpunten/knelpunten, op de afdeling of binnen jouw team, door gebruik maken een digitale enquête.
  
• Maak hiervoor gebruik van bijvoorbeeld Forms, Survio, Enalyzer
  
• Bedenk zelf hoe je deze informatie kan verwerven en welke vragen je gaat stellen. Stel minimaal 8 vragen, bedenk goed wat je graag wilt weten!
  
• Als bewijs lever je de uitkomsten aan van het gebruikte medium (bijvoorbeeld Forms).
  
• Maak hier een overzichtelijk geheel van (niet het excelbestand wanneer je Forms gebruikt hebt).
  
•  

Enquete 2

Beantwoord n.a.v. je enquête de volgende vragen:

1. Wat is je het meest opgevallen of heeft je het meest verbaasd naar aanleiding van de antwoorden uit je enquête en waarom?
   
2. Welk punt vind je een uitdaging om te gebruiken voor examen 11 en licht toe waarom.
   
3. Heb je de juiste vragen gesteld in je enquête? Waaruit blijkt dat? Indien je niet de juiste vragen gesteld hebt, wat had je dan nog willen weten?

Pitch + feedback

Als voorbereidende opdracht voor examen 11 ga je oefenen met het maken van een verbeterplan. Dit doe je door middel van een pitch aan de groep.

 

De pitch heeft is gericht op punt 2 van het format voor het verbeterplan. Formuleer zelf minimaal 3 punten waarop je feedback van je medestudenten wilt hebben. Deze feedback kan je weer gebruiken als input voor examen K2-W3.

Deze pitch kan je doen met een punt uit de enquête van opdracht 2. Neem voor de pitch een ander onderwerp dan voor het examen K2-W3!

TIP > kies voor het examen een onderwerp wat je interesse heeft, waar je enthousiast van wordt. Kies voor het oefenen dus een ander onderwerp.

Format verbeterplan K2-W3

Het verbeterplan is als volgt opgebouwd:

1. Inleiding met motivatie, onderwerp en opbouw verslag
   
2. Voorstel verbetertraject met daarin:
   
3. Het onderwerp, hoe je tot het onderwerp gekomen bent en met wie in het werkveld heb je dit besproken
   
4. Een doelstelling/verwachting
   
5. Acties die je gaat ondernemen, wat moet er gebeuren zodat het verbetervoorstel een succes kan worden?
   
6. Je planning
   
7. Met welke procedures en/of wettelijke richtlijnen te maken?
8. Hoe past het verbetervoorstel binnen de kwaliteitseisen van jouw organisatie?
9. Hoe past het onderwerp binnen de visie van jou organisatie?

vervolg verbeterplan

3. Nawoord, met reflectie

Reflectie op product en proces. Hierbij kan je onderstaande vragen gebruiken (je mag zelf ook andere punten toevoegen!):

- Hoe was het voor je om aan deze opdracht te werken?

- Hoe heb je je verbetervoorstel gecommuniceerd met collega’s?

- Hoe is er door collega’s gereageerd op je verbetervoorstel?

4. Bronvermelding

- Boeken die je gebruikt hebt vermeld je als volgt:

Schrijver, titel van het boek, uitgever, jaar van uitgifte

-Websites:

Een website moet herleidbaar zijn, dus niet google of wikipedia aangeven, maar de volledige tekst/link

Examen

https://digibib.consortiumbo.nl/uitgave/16654903/

Hoe lever jij tijdens je werk een bijdrage aan goede kwaliteit?

www.zorgvoorbeter.nl

www.actiz.nl

www.waardigheidentrots.nl

Generiek kompas 

ʼSamen werken aan kwaliteit van bestaanʼ

Het Generiek kompas ʼSamen werken aan kwaliteit van bestaanʼ gaat over

 kwaliteit van bestaan van mensen met een zorgvraag thuis, in de wijk of in het verpleeghuis. 

Onder de reikwijdte van het kompas valt zorg voor een diverse groep mensen met verschillende zorgvragen met verschillende zorgzwaartes.

Uitgangspunten generiek kompas

De vier uitgangspunten die van belang zijn bij het bevorderen van een goede kwaliteit van bestaan

zijn:

• Iemand respecteren voor wie hij is

• Open gesprek

• De kracht van samen

• Ruimte voor professionele samenwerking

Bouwstenen 

De uitgangspunten die als basis dienen voor het richtpunt kwaliteit van bestaan, hebben we in dit hoofdstuk uitgewerkt tot concrete bouwstenen. Het zijn aanknopingspunten om dagelijks te werken aan kwaliteit en daar zicht op te krijgen:

1. Het kennen van wensen en behoeften

2. Het bouwen van netwerken

3. Het werk organiseren

4. Leren en ontwikkelen

5. Inzicht in kwaliteit 

Wat zie jij terug in jouw praktijk van het generiek kompas?

Kwaliteit:

• Mate waarin iets goed is.

• Cliënt tevredenheid.

• Basis

5 minuten

Opdracht 2 Enquête 

Maak hiervoor gebruik van bijvoorbeeld Forms, Survio, Enalyzer

Bedenk zelf hoe je deze informatie kan verwerven en welke vragen je gaat stellen. 

Stel minimaal 8 vragen, bedenk goed wat je graag wilt weten!

Als bewijs lever je de uitkomsten aan van het gebruikte medium (bijvoorbeeld Forms). Maak hier een overzichtelijk geheel van (niet het excelbestand wanneer je Forms gebruikt hebt). Beantwoord n.a.v. je enquête de volgende vragen:

• Wat is je het meest opgevallen of heeft je het meest verbaasd naar aanleiding van de antwoorden uit je enquête en waarom?
  
• Welk punt vind je een uitdaging om te gebruiken voor examen 11 en licht toe waarom.
  
• Heb je de juiste vragen gesteld in je enquête? Waaruit blijkt dat? Indien je niet de juiste vragen gesteld hebt, wat had je dan nog willen weten?
  

Eén van deze geïnventariseerde verbeterpunten/knelpunten kan je gaan gebruiken voor examen 11.  

Wat moet/kan beter
op jouw werkplek?

Groepsopdracht

Neem een aantal verbeterpunten uit de vorige dia.

Discussier/praat met elkaar hoe wat het doel van het verbeterpunt zou moeten zijn en hoe je dat zou kunnen bereiken? 

Wat heb je nodig?

Korte terugkoppeling in de groep

Waaraan moet een
goede enquête voldoen?

Tips maken van enquêtevragen

www.onderzoekdoen.nl

Opdracht 3

Voorbereidende opdracht voor examen K2-W3

Pitch, verbetervoorstel, waarin het volgende naar voren moeten komen:

• Het onderwerp, hoe je tot het onderwerp gekomen bent en met wie in het werkveld heb je dit besproken
  
• Een doelstelling/verwachting
  
• Acties die je gaat ondernemen, wat moet er gebeuren zodat het verbetervoorstel een succes kan worden?
  
• Je planning
  
• Met welke procedures en/of wettelijke richtlijnen te maken?
  
• Hoe past het verbetervoorstel binnen de kwaliteitseisen van jouw organisatie?
  
• Hoe past het onderwerp binnen de visie van jou organisatie? 

Examen K2-W3 laten zien