Hostmanship

• Facilitair Leidinggevende
• MBO
• Studiejaar 2

Module

Programma

14.15 uitleg presentatie stage aan 1FL1

14.20 uur uitleg customer journey

14.45 uur bezig met de opdracht 

15.45 uur terugkoppeling over de voortgang

16.00 einde van de les

Presentatie stage aan 1FL

- Elke dinsdag 2/3 studenten 

- Inspiratie voor 1fl1

- 2 studiepunten 

- Indeling zie schema

Schema

Herken je dit?

Customer Journey

Wat zou jouw stagebedrijf kunnen verbeteren op gebied van hostmanship?

Opdracht

1. wie zijn je interne en externe klanten?

2. breng de klantreis of customer journey in kaart.

Om 15.45 gaan we dit bespreken met elkaar!