Fase 1 - Kick-off, samenwerken en plan van aanpak

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 2

Project opdrachtgever

Fase 1 – Kick-off, samenwerken & plan van aanpak

Waar gaat de module over?

• Fase 1 –  Kick-off, samenwerken & plan van aanpak
• Fase 2 – Voorbereiden op de opdrachtgever
• Fase 3 – Kennis maken met de opdrachtgever
• Fase 4 – SWOT Intern en extern onderzoek
• Fase 5 – SWOT-analyse uit in een confrontatiematrix
• Fase 6 – Onderzoeksvoorstel online CJ
• Fase 7 – Uitwerken persona
• Fase 8 – Uitwerken CJ
• Fase 9 – aanvullend onderzoek en vervolgacties
• Fase 10 – Visualisatie van de CJ

Hoe haal je deze module?

Tijdens de lessen werk je in een groep aan verschillende opdrachten. Om deze module te behalen moet je alle opdrachten gemaakt hebben en tijdens de toetsweek inleveren.

Je bent geslaagd als je een 5.5 behaald.

Aan het einde van deze fase kan je...

... de opdracht en verwachtingen helder verwoorden;

... een projectgroep vormen en werkafspraken vastleggen;

... een eerste opzet maken voor het plan van aanpak met globale deadlines;

... Trello inzetten voor taakverdeling en planning;

... uitleggen hoe het peer-assessment bijdraagt aan je eindbeoordeling.

Wat zijn kerntaken ook al weer?

Wat weet je nog van je BPV eindopdracht (PVB Examen)?

Wat gaan we doen?

Jullie gaan voor een echte opdrachtgever de digitale customer journey in kaart brengen en een verbetervoorstel schrijven.

Waarom?

1. De opdrachtgever wil meer klanten/omzet in Nederland en vraagt jullie frisse blik om het hoofdkantoor te overtuigen.
2. Jullie profieldeel kerntaak 1 sluiten jullie af met een examen bij het leerbedrijf (BPV). In deze module ga je alle onderdelen een keer doorlopen voor een echte opdrachtgever, zodat je weet wat je te wachten staat tijdens de BPV.

Voor wie?

Wat hebben deze afbeeldingen gemeen?

Kabuto

• Pokemon figuur heet Kabuto
• Naruto figuur heet Kabuto
• Naam van een samoerai helm is Kabuto

Wie is Kabuto helmets?

Je krijgt 10 minuten om zo veel mogelijk informatie te verzamelen over Kabuto helmets. 

1. Maak een map aan "Project opdrachtgever P3K1"
2. Maak een Word-bestand aan "Over Kabuto helmets"
3. Schrijf op wat je hebt gevonden.
4. Voeg een collage met afbeeldingen toe
5. Bereid je voor om te pitchen

Tijd om te presenteren

Wie mag pitchen?

Spin aan het rad om een student te kiezen die moet pitchen. Of bedenk een andere manier :-)

Wat lever je op?

De opdracht P3K1 bestaat uit de volgende bewijsstukken:

1. Goedgekeurd plan van aanpak
2. Beschrijving van een business case
3. SWOT-analyse toepassing e-commerce en online marketing bij een klantsegment
4. Onderzoeksvoorstel online customer journeys
5. Onderzoek online customer journeys
6. Verslag en verantwoording uitkomsten onderzoek customer journeys
7. Netwerken (valt buiten deze module)
8. Bronvermeldingen

Hoe gaan we dat doen?

Tijdens de BPV voer je deze opdracht zelfstandig uit en werk je ondertussen samen met collega's aan projecten.

Voor deze opdracht gaan jullie daarom in groepsverband samenwerken en leveren jullie een gezamenlijk verslag in.

Je staat er dus niet alleen voor!

Wat vind jij belangrijk bij samenwerken in een team?

Team up!

Een groep bestaat uit 4 personen 

1. Maak tweetallen door te loten of op basis van toeval (bijv. kaartjes trekken).
2. Laat daarna elk tweetal een ander tweetal zoeken om samen een groep te vormen van vier.

Mocht er iemand overblijven bij het tweetallen maken, dan krijgt diegene als eerste de kans om zelf een tweetal te kiezen waarmee hij of zij een groep wil vormen. 

Gefeliciteerd, jullie zijn een team!

Wat gaan we doen om de samenwerking tot een succes te maken:

• Gebruik maken van tools, zoals Trello
• Peer-assessment
• Samenwerkingscontract opstellen

🎉

Wat kan je met Trello?

In Trello kun je taken organiseren in lijsten en kaarten, deadlines instellen, bestanden toevoegen, samenwerken in realtime.

Voordeel: Super visueel en intuïtief, ideaal voor projectplanning.

Ga naar Trello.com laat een iemand een account aanmaken en bespreek of jullie dit willen gebruiken.

Uitleg peer-assessment systeem (1)

De eindbeoordeling bestaat uit:

• 80% groepscijfer (verslag)
• 20% individuele bijdrage (peer-assessment)

Stel jullie krijgen als groepscijfer een 8 voor het verslag en je krijgt van je teamgenoten gemiddeld een 6.

Dan is jouw eindcijfer: (8 x 0,8) + (6 x 0,2) = 7,4

Uitleg peer-assessment systeem (2)

Jullie beoordelen elkaar op de volgende vier onderdelen:

1. Inzet
2. Samenwerking
3. Kwaliteit bijdrage
4. Betrouwbaarheid

Dit doen jullie halverwege deze module en aan het einde van de module.

Zie Teams voor een voorbeeld van het peer-assessment formulier.

Samenwerkingscontract 

In een samenwerkingscontract leggen jullie afspraken vast over wie doet wat, met welke tools en wat verwachten wij van elkaar.

Bijvoorbeeld:

• Henk is onze voorzitter
• Documenten slaan wij op in een gedeelde map in OneDrive
• We communiceren via een WhatsApp groep
• We plannen en houden de voortgang bij in Trello

Samenwerkingscontract opstellen 

Jullie krijgen 10 minuten om een samenwerkingscontact op te stellen. 

Daarna gaat elk groepje het contract kort presenteren.

In het contract leg je afspraken vast over:

1. Taakverdeling en rollen
2. Werkafspraken
3. Verwachtingen van elkaar
4. Evaluatiemomenten

In Teams vinden jullie een format, succes!

Plan van aanpak

Het eerste deel van het verslag (bewijsstuk) bestaat uit een plan van aanpak (PvA). Dit plan vormt de basis voor jullie verdere projectwerk.

In jullie PvA beschrijf je o.a. de doelstellingen, aanpak en werkverdeling, belangrijke deadlines, hulpmiddelen en bronnen.

Aan de slag met jullie PvA

In Teams staat een format voor een PvA klaar.

Maak met je groep een begin aan jullie PvA. Noteer in ieder geval alle belangrijke deadlines.

Jullie PvA kan tussentijds bijgesteld worden, zorg ervoor dat het PvA na fase 4 (in lesweek 2) klaar is.

Checklist, kan je:

... uitleggen wie de opdrachtgever is?

... de opdracht en verwachtingen helder verwoorden?

... de werkafspraken van je team verwoorden?

... uitleggen hoe het peer-assessment bijdraagt aan je eindbeoordeling?

... uitleggen wat er in je plan van aanpak moet komen?

Heb je vragen?