Leerjaar 2 VOA Economie en handel H1 les 2 Werken in een warenhuis

• Wereldoriëntatie
• Voortgezet speciaal onderwijs
• Leerroute 1

H1 les 2 

Werken in een warenhuis

+ toets (8 vragen met 10 punten)

De vorige les:

-Noem 3 afdelingen van een warenhuis

soorten kledingstukken

-T-shirts

-blouses, rokken, sokken

-broeken, jurken, stropdassen

-truien, riemen, hemdjes, schoenen

-jassen, mutsen, sjaals

-In het warenhuis is een grote kledingafdeling

-Daar liggen allerlei kledingstukken

-Sommige kleding hangt in rekken

-Sommige kleding ligt in stapeltjes

-klanten pakken kledingstukken uit rekken en van stapeltjes om het beter te kunnen bekijken

-Hier worden de stapeltjes slordig van, niet netjes meer

-Daarom moet jij regelmatig de kledingstukken opnieuw vouwen en stapelen.

kledingmaten

-Kleding stapel je op maat

-Maten lopen op in getal

-Bv. maat 36, dan 38, daarna 40 etc.

-Je hebt ook: XS, S, M, L en XL

S= Small, M= Medium, L= Large  etc.

-De grootste maat komt onder op de stapel, De kleinste bovenop.

Vragen van klanten beantwoorden

-Als een klant binnenkomt, begroet je hem

-Dat geeft de klant een prettig gevoel

-Als de klant iets vraagt, geef je een beleefd antwoord

-Als je het niet weet, haal je er iemand bij want de klant moet wel geholpen worden.

Hoe begroet je een klant?

-Dit doe met: Goedemorgen/middag/avond, meneer/mevrouw

-Tegen een klant die jonger is hoef je geen meneer/mevrouw te zeggen

-Je kunt beter niet populair doen, dus je zegt geen "hoi" of "hee".

Noem 4 verschillende soorten kledingstukken. (2 punten)

Je kunt kleding op 2 manieren in de winkel aanbieden/presenteren. Noem ze. (2 punten)

Waarom moet je vaak kleding vouwen in de winkel?

1. Om het goed te leren
2. Omdat je het leuk vindt om te doen
3. Omdat de klanten dit willen
4. Omdat er vaak iets uit de stapel getrokken wordt en het weer netjes moet worden

Welke kledingmaat is het kleinst?
M, of XL of S of XS?

Welke maat ligt onder op de stapel?

1. maat 36
2. maat 38
3. maat 40
4. maat 42

Wat doe je als een klant jou iets vraagt en je weet het antwoord niet?

Het is 10:00 's ochtends. Er komt een vrouw met 2 kinderen de winkel binnen. Hoe begroet je haar?

1. Je zegt: Hoi!
2. Je zegt niets.
3. Je zegt: Goedemorgen, mevrouw!
4. Je zegt: Hèhè, je bent de eerste klant vandaag.

Ziet dit er netjes uit?
Waardoor komt dat?