Digitale vaardigheden - H6. Informatie delen

• Keuzedelen
• MBO
• Studiejaar 1

Digitale vaardigheden

Benoem de 5 stappen om gestructureerd informatie te verzamelen

antwoord

Stap 1: probleemstelling bedenken

Stap 2: zoektermen bedenken

Stap 3: Informatie zoeken

Stap 4: Bronnen selecteren

Stap 5: Zoeken in een bron 

Wat is auteursrecht en welke uitzonderingen zijn er?

Recht om het werk:

- Te verveelvoudigen (identieke exemplaren maken)

- Openbaar te maken (verspreiden onder publiek)

Uitzonderingen

Je mag een kopie gebruiken als het voor privégebruik is

Je mag een foto of tekst citeren, wel met bronvermelding

Voor educatieve doeleinden (zoals een werkstuk), maar niet als het online gepubliceerd wordt. 

Informatie delen, waar denk je aan?

H6. Informatie delen

We gaan het hebben over: 

Communicatie

Formeel en informeel taalgebruik

Een e-mail opstellen

Intern informatie delen

Websitebeheer

Communiceren via social media

Communicatie 

Een proces waarbij iemand informatie geeft aan een ander

Terugkoppeling -> reactie op de boodschap

m.b.v. medium

Voorbeelden medium:

e-mail. snapchat, krant

Formeel en informeel taalgebruik

Formeel -> zakelijk, officieel en netjes (geachte, u, met vriendelijke groet)

Informeel -> minder officieel, met een kennis (hoi, je/ jij, groeten)

Een e-mail opstellen

Nieuwe e-mail opstellen

E-mail beantwoorden

Intern informatie delen

Intern netwerk om medewerkers efficiënter met elkaar te laten communiceren en samenwerken. 

Bestanden delen met elkaar 

- interne bibliotheek

- Grote bestanden via e-mail met WeTransfer

Koningsplein -> voor het hele college interne communicatie

Sharepoint (documentencentrum) -> documenten binnen de afdeling

Websitebeheer

Een goede website is doeltreffend en actueel

Content-beheersysteem -> makkelijk een website aanpassen (bijv. Wordpress)

Forum (toevoegen aan je website)

- goede manier om in contact te komen met je klanten

- Regels waar iedereen zich aan moet houden (bijv. privacy)

Content-beheersysteem: 

Iedere website bestaat uit html-codes. Content-beheer zorgt er voor dat het systeem automatisch de html-code toevoegd. 

Communiceren via Social-media

Social media strategie in een bedrijf, bedenk: 

- Wat wil je bereiken door social media in te zetten? 

- Wat is je doelgroep? 

- Welke informatie wil je delen? 

- Hoe presenteer je de informatie? 

Maar ook persoonlijk inzetten van social media.... 

Webcare 

= communiceren met klanten op social media

Hoe ga je om met een klacht? 

- Bedank de klant voor het melden van de klacht

- Toon begrip en neem de klacht serieus

- Ga in op de klacht en leg uit waarom het wel of niet terecht is

- Als de klacht terecht is, vertel hoe je die gaat oplossen

- Wees specifiek, bijv. een datum wanneer je terugkomt op de vraag 

Aan de slag! (les 1)

Basis en Gevorderd maken: 

Praktijkopdracht 3. Richt je eigen werkplek in (vind je in H5)

Oefenvragen 6. Informatie delen

Aan de slag! (les 2)

Basis maakt: 

Praktijkopdracht 4. Een dag op de marketingafdeling van Nike

Gevorderd maakt: 

Praktijkopdracht 6. Een dag op de marketingafdeling van Nike