Les Werkt aan het bewaken en bevorderen van kwaliteitszorg

Kwaliteitszorg
Ieders zorg?

1 / 36
volgende
Slide 1: Tekstslide
Verpleging en verzorgingMBOStudiejaar 3

In deze les zitten 36 slides, met interactieve quizzen, tekstslides en 2 videos.

time-iconLesduur is: 50 min

Onderdelen in deze les

Kwaliteitszorg
Ieders zorg?

Slide 1 - Tekstslide

Bekijk de  volgende video

Slide 2 - Tekstslide

Slide 3 - Video

Waarom is het voor jouw als verzorgende belangrijk om bezig te zijn met kwaliteitszorg?
timer
0:30

Slide 4 - Open vraag

Slide 5 - Tekstslide

Doelstellingen
De student kan na deze les:
  • Verwoorden wat hij/zij verstaat onder kwaliteitszorg
  • 4 voorbeelden noemen hoe je werkt aan kwaliteit
  • Instrumenten benoemen om problemen te benoemen
  • Belang van wet- en regelgeving benoemen

Hoofdstuk 11 en 12

Slide 6 - Tekstslide

Slide 7 - Tekstslide

Kwaliteitseisen
Voorwaarde waaraan een product of organisatie moet voldoen

Subjectief  (veel discussie)
Objectief  (zelfde eronder verstaan)

Materiële  en immateriële kwaliteitsvoorwaarden

Slide 8 - Tekstslide

Slide 9 - Tekstslide

Slide 10 - Tekstslide

Kwaliteit van zorg verbeteren

Openstaan voor verandering

Kritisch blijven


Slide 11 - Tekstslide

Wat nog meer?


Klachten van cliënten / familie
MIP of MIC / MIM 
Standaardprocedures en protocollen
Deskundigen inschakelen
Kwaliteitszorg is een cyclisch proces

Slide 12 - Tekstslide

Kwaliteitswetgeving
Wet BIG
Kwaliteitswet Zorginstellingen
IGZ (inspectie gezondheidszorg)

Slide 13 - Tekstslide

Wat is het doel van wetgeving voor kwaliteit van zorg?

Slide 14 - Open vraag

Slide 15 - Tekstslide

Slide 16 - Tekstslide

Slide 17 - Tekstslide

Slide 18 - Video

Kwaliteitssysteem
Als de organisatie een samenhangend geheel van middelen en maatregelen heeft dat de kwaliteit van de organisatie verbetert.

HKZ  (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector)
is een keurmerk, er is voldaan aan de normen.
PREZO (PREstaties in de ZOrg) is een hulpmiddel bij het doorvoeren van kwaliteitsverbeteringen

Slide 19 - Tekstslide

Kwaliteit toetsen
Interne kwaliteitstoetsing  (bv door en werkgroep, intercollegiale toetsing, interne commissies zoals VIM, MIM, FONA)

Externe kwaliteitstoetsing (bv door een onafhankelijke organisatie, nodig voor certificering,  IGZ, zorgverzekeraars, zorgkaart Nederland)

Slide 20 - Tekstslide

Noem drie zaken die te maken hebben met kwaliteitszorg. Denk aan hoe je een zorgvrager benaderd/behandeld.

Slide 21 - Open vraag

Wie heeft de definitie gemaakt van het begrip kwaliteitszorg?

Slide 22 - Open vraag

Kwaliteitszorg gaat niet vanzelf. Welke 4 dingen moet je doen om kwaliteitszorg uit te voeren?

Slide 23 - Open vraag

Je hebt als team een verbeterplan ingevoerd. Het beoogde doel is niet behaald. Welke stap dien je al team dan te zetten? Leg je antwoord uit met een voorbeeld.


Slide 24 - Open vraag

Kwaliteitszorg is een proces wat nooit stil staat. Waar of niet waar, leg je antwoord uit.

Slide 25 - Open vraag

Kwaliteitszorg kan op 3 niveaus worden toegepast. Welke niveaus?

Slide 26 - Open vraag

Als verzorgende neem ik deel aan een intervisiebijeenkomst met collega-verzorgenden.
Welk niveau van kwaliteit wordt hiermee bedoeld.

Slide 27 - Open vraag

Welke wet is gericht op het verbeteren van kwaliteit?

Slide 28 - Open vraag

Wie controleert in Nederland of de wet Wkkgz goed wordt uitgevoerd?

Slide 29 - Open vraag

Kijk op de site Kiesbeter.nl en kijk naar je eigen instelling. Wat is de waardering?

Slide 30 - Open vraag

Welke drie stappen geeft de website kiesbeter.nl aan als je een klacht wilt indienen.

Slide 31 - Open vraag

Noem 2 tips die je een zorgvrager wilt geven als het gaat over het voeren van een gesprek met de zorgverlener.

Slide 32 - Open vraag

Extra
Hier gaan we de volgende periode mee bezig:
Knelpunt signaleren, hoe doe je dat en hoe breng je dit in bij de juiste persoon. 

Slide 33 - Tekstslide

Opdracht  knelpunt signaleren
In de volgende dia staat een opdracht die je in twee -tallen kunt gaan doen
Gebruik hiervoor de PDCA cyclus  

Slide 34 - Tekstslide

Slide 35 - Tekstslide

Slide 36 - Tekstslide