Communicatie

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1,2

(Totale) Communicatie

Wat is communicatie?

Wat is communicatie?

Vraag

Je bent in een vreemd land. Je moet ontzettend nodig plassen en zoekt een slaapplek voor de nacht.

Hoe ga jij jezelf duidelijk maken?

Communicatie

• Communicatie is het uitwisselen van een boodschap tussen 2 of meer mensen.
  
• Als de boodschap niet overkomt: moet de boodschap worden bijgesteld.
  
• Meestal gebeurt dat bijstellen tussen beide / alle mensen.
  
• Dit bijstellen is een continu proces.
  

Spel

- Naar elkaar toelopen en stop zeggen (op je eigen manier) beide groepen 1 x.

- 1 rij positie wisselen

- Nog een keer, maar dan zonder woorden

- 1 rij positie wisselen

- Naar elkaar toelopen tot beide het goed vinden, geen woorden

- 1 loopt (naar voren of achteren) ander loopt mee. Afstand mag niet veranderen

- Rol ruilen

- Idem, willekeurige route, initiatief willekeurig wisselen.

- Al bewegend van partner wisselen als je er aan toe bent, niet praten.

- Meerdere keren doen

- In een kring ervaring uitwisselen

o Waar let je op

o Was de gesproken of niet gesproken boodschap het sterkst

o Verschil in afstand bij verschillende personen

Communicatie in de Gehandicapten Zorg

Communicatie is een boodschap tussen 2 of meer mensen.

• Is jouw cliënt in staat om de boodschap bij te stellen?
  
• Is jouw cliënt in staat om de boodschap te toetsen?
  
• Waar ligt de verantwoordelijkheid voor geslaagde communicatie?
  

Geslaagde Communicatie

Talking Twins:

• Wat zag je?
  
• Waarom is de communicatie geslaagd?
  

Wat zag je

Waarom was de
communicatie geslaagd

70%

20%

10%

Verbaal

Intonatie

Non verbaal

Totale Communicatie

TOTALE COMMUNICATIE=

Tegelijkertijd en bewust gebruik maken van alle uitingsvormen van communicatie

Wat zie je

1

2

3

Verbale informatie (gesproken taal) is vluchtig

Totale communicatie - Ondersteunende communicatie

Ondersteunende Communicatie (OC) omvat alle strategieën, communicatievormen en hulpmiddelen waardoor het overbrengen van een boodschap ondersteund of op een andere manier geuit kan worden indien iemand zich via spraak (nog) niet voldoende kan uitdrukken of wanneer iemand gesproken taal (nog) niet voldoende begrijpt.

• Denk hierbij aan de inzet van:
  
• (eenvoudige) gebaren
  
• verwijzende voorwerpen
  
• lichaamstaal
  
• pictogrammen
  
• geschreven woorden of letters
  
• OC-hulpmiddelen als spraakcomputers en communicatieboeken

Video: Het succes van OC

Oefening ondersteunende communicatie

Tijdens de oefening mag je niet praten!!

1. Leg je zorgvrager uit dat hij vanavond bezoek krijgt van zijn zus en moeder. Ze nemen hem mee om kleren te kopen.

2. Vraag je zorgvrager wat hij op zijn boterham wil, er is keuze uit verschillende soorten zoet en hartig beleg, boter en roomboter.

3. Vertel je zorgvrager hoe jouw feestje gisteren is geweest

4. vraag je zorgvrager of zij wil zwemmen, wandelen, fietsen of snoezelen.

5. Vertel je zorgvrager waar je in de zomervakantie heen gaat en wat je gaat doen

6. Vraag je zorgvrager of hij een gebakken ei, een gekookt ei of een  chocolade ei bij zijn paas ontbijt wil

Bedenk hoe je bovenstaande opdrachten gaat uitvoeren en wat je kunt gebruiken om te communiceren. 

Niveau en functie van Communicatie

Niveau en functie van Communicatie

Functie communicatie

Niveau communicatie

1. Vragen om iets: Mag ik pindakaas op mijn brood?
2. Aandacht vragen: He! Ben je er nog?
3. Weigeren: Dat wil ik niet
4. Opmerkingen maken om aandacht te delen: Kijk wat een mooie..
5. Inlichtingen geven: X is op de gang. / Ik maak een tekening voor..
6. Inlichtingen vragen: Hoe laat gaan we..
7. Emoties uitdrukken: Ik voel me..
8. Sociale functie: Goede morgen! Hoe gaat het met je?

Ontwikkelingsniveau

taalontwikkelingsniveau

Interesses

Levenservaring

verwerkingstijd

Etc.

Beeldvorming door logopedist

ComVoor test

Ten slotte

Voor volgende week: Neem 2 cliënten en kijk hoe ze communiceren. waarom communiceren ze, wat heb je nodig om ze te begrijpen, wat heb je nodig om met hun te communiceren

Voorbeeld totale communicatie