Marketing H1 les 7

• Handel
• MBO
• Studiejaar 1

Doelgroep =

Nauwkeurig omschreven groep waarop je jouw marketingactiviteiten richt.

De groep heeft gelijksoortige kenmerken en behoeften = homogeen

B2C = doelgroep bestaat uit consumenten

B2B = doelgroep bestaat uit bedrijven

Segmentatiecriteria B2C:

- demografisch: bevolking, leeftijd, geslacht, godsdienst

- geografisch: waar woont de doelgroep

- socio economisch: inkomen, opleiding, beroep

- psychografische: persoonlijkheid en leefstijl, gedrag

- gedrag: koopgedrag, light, heavy en non-users

Om de doelgroep te maken ga je de markt segmenteren =

 

opdelen in groepen met gelijke kenmerken = 

marktsegmentatie 

Segmentatiecriteria B2B:

- geografisch: opdelen in gebieden, nationaal en internationaal

- soort bedrijf: branche of bedrijfssector of SBI-code

- bedrijfsgrootte: personeelsleden, omzet, klantenpiramide 

- inkoopaanpak: aankoopgedrag

- situationele variabelen: omvang of spoed order

- persoonlijke variabelen: relatie met klanten

- Indeling op bedrijfsgrootte: de klantenpiramide!

Segmenteren op basis van koopgedrag: consumenten

RAG (routinematig aankoopgedrag)

BPO (beperkt probleemoplossend aankoopgedrag)

UPO (uitgebreid probleemoplossend aankoopgedrag)

of bedrijven:

New task buying: 1e aanschaf

Modified rebuy: gewijzigde herhalingsaankoop

Straight rebuy: bestelling op herhaling

Je moet wat aan het segment kunnen verdienen dus, het segment moet:

groot genoeg, meetbaar en bereikbaar zijn!

Aan het eind van de les weet je hoe je een doelgroep segmenteert

Eerst even 2-tallen maken

Opdracht segmenteren voor B2C en B2B

Start met B2C:

Segmenteer voor het merk op het kaartje de doelgroep.

Pitch de doelgroep in max. 1 minuut  

Segmentatiecriteria B2C:

- demografisch: bevolking, leeftijd, geslacht, godsdienst

- geografisch: waar woont de doelgroep

- socio economisch: inkomen, opleiding, beroep

- psychografische: persoonlijkheid en leefstijl, gedrag

- gedrag: koopgedrag, light, heavy en non-users

Verder met het segmenteren voor B2B:

Bepaal welke bedrijven binnen de doelgroep van het product vallen.

Straks weer een korte pitch!

Segmentatiecriteria B2B:

- geografisch: opdelen in gebieden, nationaal en internationaal

- soort bedrijf: branche of bedrijfssector of SBI-code

- bedrijfsgrootte: personeelsleden, omzet, klantenpiramide 

- inkoopaanpak: aankoopgedrag

- situationele variabelen: omvang of spoed order

- persoonlijke variabelen: relatie met klanten

Verder met de bedrijfsformule

/ proposition

Maken opdracht 16 en 17