Communicatie 2 Oefenen basis communiceren

• Verzorgende
• MBO
• Studiejaar 1

Communicatie

Welke onderwerpen hebben we gehad?

Lesdoelen

•  gesprekstechnieken
•  feedbackregels
• actief luisteren
• Interculturele communicatie
• Social media
• presenteren
• stellingen
• 
  

In gesprek met een ander/anderen: wat vind jij vervelend, stom, irritant in het communicatiegedrag van de ander?

Welke gesprekstechniek zou je zelf graag vaker willen gebruiken?
En kun je dit verbinden aan jouw communicatiestijl (les 1)?

Laat OMA thuis

Wees een OEN

Smeer NIVEA

Maak je DIK

Denk aan ANNA

Gebruik LSD

Naar de test

Noem 2 dingen die je hebt geleerd en meeneemt naar je BPV en noem 2 dingen die je wilt leren in periode 3

Actief luisteren.. ?

telefoneren...

Hoe vind jij dat ?

Goede Communicatie

Kenmerken van een goede communicatie zijn: Je gebruikt heldere taal, afgestemd op de ontvanger (denk bijvoorbeeld aan het gebruik van jargon) Je formuleert in korte zinnen. Je staat niet alleen op 'zenden', maar schakelt over op ontvangen als de ander behoefte heeft om iets te zeggen of te vragen

Presenteren: wie wil eerst?

Reflecteren 

kennismaken 

Belangrijk bij kennismaken:

• oogcontact
• hand geven 
• correct, zakelijk taalgebruik (u)
• vriendelijkheid en gastvrijheid
• gericht op de klant