Communicatie begrippen 1.8 en 1.9

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 2

Communicatie begrippen 1.8 en 1.9

MCS Graafschap College

Wat is een voorbeeld van informele communicatie?

1. Een vergadering op je werk.
2. Een sollicitatiegesprek voor een stageplek.
3. Een gesprek tijdens de koffiepauze.
4. Een beoordelingsgesprek met je begeleider.

Wat is formele communicatie?

1. Communicatie die niet volgens bepaalde regels gaat
2. Communicatie die je voert met externe personen
3. Communicatie die je voert met personeel
4. Communicatie die volgens voorgeschreven richtlijnen verloopt en georganiseerd is

Een voorbeeld van formele communicatie is:

1. Een gesprekje met een collega in de wandelgang
2. Het bespreken van het weekend tijdens de lunch
3. Een werkoverleg waarin de acties worden doorgenomen
4. Het bespreken van een ruzie op de werkvloer

Een gesprek met je baas over de werkverdeling is....

1. Verticale communicatie
2. Horizontale communicatie

Een gesprek tussen medewerkers van verschillende afdelingen en niveaus is een vorm van

1. Horizontale communicatie
2. Verticale communicatie
3. Diagonale communicatie
4. Parallelle communicatie

Het management richt zich in een artikel in het personeelsblad tot medewerkers van alle niveaus. Dit noemen we:

1. Parallelle communicatie
2. Diagonale communicatie
3. Bottom-up communicatie
4. Top-down communicatie

Als de directeur bepaalt hoe jij jouw werkzaamheden moet uitvoeren dan is er sprake van:

1. Top-down communicatie
2. Bottom-up communicatie
3. Parallelle communicatie
4. Verticale communicatie

Jij maakt een marketingplan en presenteert deze aan het hoofd marketing. Je hebt volledige vrijheid hoe jij jouw plan gaat uitvoeren. Dit is ook wel:

1. Verticale communicatie
2. Top-down communicatie
3. Bottom-up communicatie
4. Diagonale communicatie

De receptioniste krijgt een lijst met gasten die ze moet ontvangen aan de balie. Welke informatie is dit?

1. Beleidsinformatie
2. HR-informatie
3. Taakinformatie
4. Motiverende informatie

Vanwege de behaalde successen ontvangen de accountmanagers een cadeaubon met een persoonlijke noot van de directeur. Welke informatie is dit?

1. Beleidsinformatie
2. HR-informatie
3. Taakinformatie
4. Motiverende informatie

"Het gebruik van privételefoons tijdens werktijd is vanaf nu niet meer toegestaan."
Welke informatie is dit?

1. Beleidsinformatie
2. HR-informatie
3. Taakinformatie
4. Motiverende informatie

"Je hebt vanaf 1 juni recht op 5 extra verlofdagen volgens de nieuwe CAO-afspraken."
Welke informatie is dit?

1. Beleidsinformatie
2. HR-informatie
3. Taakinformatie
4. Motiverende informatie