Les 5: Salonprofessional S5.1, S5.2, S5.3, S5.4

• New lesson editor
• Haarverzorging
• MBO
• Studiejaar 1

Salon Professional

Succesvol samenwerken in de kapsalon

Respect, integriteit, toewijding, communicatie

Wat weet je nog van de vorige les?

Die ging over relaties en functioneringsgesprekken.

Wat is het belangrijkste doel van een beoordelingsgesprek?

A

Het geven van een loonsverhoging

B

Het bespreken van de prestaties van een medewerker

C

Het plannen van een vakantie

D

Het kiezen van een nieuwe haarstijl

Leerdoelen van deze les

1. begrijpen waarom respect belangrijk is

2. uitleggen wat integriteit betekent

3. toewijding in samenwerking benoemen

4. het belang van communicatie toelichten

Wat weet je al over samenwerken en communiceren in de kapsalon?

Waarom zijn relaties belangrijk?

Een goede relatie zorgt voor vertrouwen, loyaliteit en een prettige sfeer in de kapsalon.

Wat betekenen deze woorden?

Wat is respect?

Respect is waardering voor jezelf en anderen. Het is essentieel in elke relatie, ook op het werk.

Voorbeelden van respect tonen

Luisteren naar de klant, beleefd zijn en elkaar accepteren zoals je bent.

Zelfrespect en respect voor de ander

Wie zichzelf waardeert, respecteert ook anderen. Dit draagt bij aan een prettige werksfeer.

Wederzijds respect

Door respect voor elkaar groeit begrip en samenwerking in het team.

Wat betekent integriteit?

Integriteit betekent eerlijk en betrouwbaar zijn. Je doet wat je zegt, ook als niemand kijkt.

Voorbeelden van integer gedrag

Geen roddels, afspraken nakomen en open communiceren zijn voorbeelden van integriteit.

Het belang van integriteit

Mensen met integriteit worden vertrouwd en vormen de basis voor een sterk team.

Karakter ontwikkelen

Je kunt je karakter en integriteit ontwikkelen door bewuste keuzes te maken.

Wat is toewijding?

Toewijding betekent dat je je volledig inzet voor je werk en doelen. Passie geeft motivatie en energie!

Toewijding in de praktijk

Met plezier je werk doen, doorzetten en altijd het beste voor de klant willen geven.

Waarom toewijding onmisbaar is

Met toewijding zie je kansen in problemen en bereik je doelen die eerst onhaalbaar leken.

Het belang van goede communicatie

Goede communicatie zorgt voor tevreden klanten en een gezellige werksfeer.

Essentiële communicatieskills

Luisteren, open vragen stellen en eerlijk advies geven zorgen voor vertrouwen.

Opbouwen van duurzame klantrelaties

Tevreden klanten komen terug en vertellen anderen over jouw kapsalon!

Interactie: jouw voorbeeld

Noem een moment waarop jij respect, integriteit, toewijding of goede communicatie hebt laten zien in de kapsalon.

Oefen met samenwerken in de klas

Tijdens deze opdracht gaan jullie ervaren hoe belangrijk toewijding, vertrouwen en samenwerken zijn. Net als in een kapsalon kun je alleen een goed resultaat bereiken wanneer je samenwerkt, elkaar vertrouwt en iedereen zich inzet voor het gezamenlijke doel.

Opdracht: Bouw in 20 minuten een zo hoog mogelijke, vrijstaande toren..

Aandachtspunten

Let tijdens het bouwen op:

• Luisteren jullie naar elkaars ideeën?

• Vertrouwen jullie elkaar bij het uitvoeren van taken?

• Blijft iedereen betrokken, ook als iets mislukt?

• Werken jullie samen aan één gezamenlijk doel?

Regels aan de toren moet:

• zelfstandig blijven staan (zonder dat iemand hem vasthoudt);

• volledig gebouwd zijn van spaghetti en snoepspekjes (geen andere materialen)

• blijven staan wanneer de docent de hoogte opmeet.

Slide titel

20

minute

00

second

+30 s

Hoe ging de opdracht?

Bespreek na afloop de volgende vragen:

1. Hoe verliep de samenwerking?

2. Wanneer was er sprake van vertrouwen binnen jullie groep?

3. Hoe liet iedereen zien dat hij of zij toegewijd was aan de opdracht?

4. Wat ging goed?

5. Wat zouden jullie de volgende keer anders aanpakken?

Samenvatting

Respect, integriteit, toewijding en communicatie zijn de sleutels tot succes voor iedereen in de kapsalon.

Schrijf 3 dingen op die je deze les hebt geleerd.

Heb je nog tops en tips voor de docent?

Vooruitblik

Wat leer je de volgende les?

• Hoe kan jij je verkoop skills vergroten.