Les 5: Verkoopfuncties

Welkom!

Salestheorie

1 / 24

Slide 1: Slide

SalestheorieMBOStudiejaar 1

This lesson contains 24 slides, with interactive quizzes, text slides and 1 video.

Items in this lesson

Welkom!

Salestheorie

Slide 1 - Slide

Doel van vandaag

Je maakt kennis met verschillende commerciele functies

Slide 2 - Slide

Agenda

Wat weet je nog?

Wat weet je al?

Theorie en opdracht: Commerciële functies

Terugblik op de les

Slide 3 - Slide

Wat weet je nog?

Slide 4 - Slide

B2C staat voor: bedrijf naar klant
B2B staat voor: bedrijf naar bedrijf

Juist

Onjuist

Slide 5 - Quiz

Groothandel wil naast kantoormeubels ook kantoorartikelen toevoegen aan het assortiment en moet hiervoor inkoopcontracten afsluiten met nieuwe leveranciers. Van welke markt is sprake bij het afsluiten van de inkoopcontracten?

B2B

B2C

Slide 6 - Quiz

Kruidvat is een voorbeeld van een B2C bedrijf is:

Juist

Onjuist

Slide 7 - Quiz

Voitar

Slide 8 - Slide

VOITAR

Voorbereidingsfase

Openingsfase

Informatiefase

Transformatiefase

Afsluitfase

Relatiefase

Slide 9 - Slide

Wat weet je al?

Slide 10 - Slide

Wat zijn belangrijke vaardigheden voor werken in een commerciële functie?

Slide 11 - Mind map

Theorie verkoopfuncties

Slide 12 - Slide

Slide 13 - Slide

Opdracht Verkoopfuncties

presenteer

timer

5:00

Slide 14 - Slide

Opdracht Verkoopfuncties

Schrijf in je schrift wat onderstaande functie inhoudt en beschrijf minimaal 3 taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden van elke functie. Welke kwalificaties moet de uitvoerder hebben?

1 Commercieel medewerker buitendienst / buitendienst

2 Salesmanager / Verkoopleider

3 Vertegenwoordiger

4 (Junior) accountmanager

5 Key accountmanger

6 vestigingsmanager groothandel

7 Inkoper

8 Commercieel directeur

E-commercespecialist

timer

8:00

Slide 15 - Slide

Commercieel Medewerker

Voeren van verkoopgesprekken per telefoon of email.

klanten te woord staan bij vragen en klachten en deze naar tevredenheid afhandelen

offertes opstellen voor nieuwe opdrachten en informatieverzoeken

klanten adviseren over orders en producten

klanttevredenheid monitoren, bijvoorbeeld door proactief contact op te nemen en te informeren

meedenken over omzet verhogende initiatieven en strategieën

ondersteunen van verkoopcollega’s in de buitendienst door voorbereidend onderzoek te doen

Slide 16 - Slide

Salesmanager

Baan samenvatting: leiding geven aan verkoopafdeling

Verantwoordelijkheid: uitvoeren verkoopplan

Kwaliteiten: plannen, leiding geven en organiseren

Opleiding:HBO

Slide 17 - Slide

Junior accountmanager:

Baan samenvatting: relatie opbouwen met klanten, verkopen.

Verantwoordelijkheid :omzet, tevreden klanten

Kwaliteiten: commercieel, goed kunnen praten en luisteren

Opleiding: MBO

Verschil met vertegenwoordiger, commercieel medewerker binnen en buitendienst...

Slide 18 - Slide

Keys accountmanager:

Baan samenvatting: relatie opbouwen met beste klanten/ grootste klanten, verkopen.

Verantwoordelijkheid :omzet, tevreden klanten

Kwaliteiten: commercieel, goed kunnen praten en luisteren

Opleiding: MBO / HBO

Slide 19 - Slide

Vestigingsmanager groothandel:

Baan samenvatting: leiding geven aan filiaal

Verantwoordelijkheid: draaiend houden filiaal

Kwaliteiten: managen

Opleiding: MBO / HBO

Slide 20 - Slide

Commercieel directeur

Baan samenvatting: leiding geven aan commerciële activiteiten.

Verantwoordelijkheid: opstellen verkoopplan. Verkoop en marketing

Kwaliteiten: hij moet leiding kunnen geven.

Opleiding: HBO/ Universiteit

Slide 21 - Slide

Goal!

Je maakt kennis met verschillende commerciele functies

Slide 22 - Slide

Reflectieopdracht

1. Komt de informatie die je nu hebt gekregen overeen met het beeld dat je van de verschillende beroepen had?

2. Is het idee wat je van het beroep had nu veranderd?

3. Vat kort samen wat voor jou de belangrijkste reden is om voor een commercieel beroep te kiezen

Slide 23 - Slide

Slide 24 - Video