202609 Voorstellen - gastvrije klas

Wendy van Paridon

1 / 15

Slide 1: Slide

New lesson editor

This lesson contains 15 slides, with text slides.

Report this lesson

Items in this lesson

Wendy van Paridon

Welkom in de les

Wat wil jij nog van mij weten?

Hoe merk jij dat iemand zich welkom voelt?

"Als jullie later in een hotel, restaurant, evenementenlocatie of receptie werken, welk gedrag verwachten gasten dan van jullie?"

Bedenk drie afspraken die niet kunnen in deze klas, waardoor we geen professionele hospitality-omgeving maken

Afsluiter: schrijf op

1. Welke regel vind jij het belangrijkst?
2. Wat ga jij zelf doen om bij te dragen aan een prettige les?

Onze hospitality code

Je moet fouten
maken om
tot leren te komen!

Onze professionele
route

Gastvrijheid in de les

Samen formuleren van gedragsregels:
Te laat komen
Als je te laat in de theorieles komt, dan wordt dit geregistreerd door de desbetreffende leraar. Als er geen verlof is aangevraagd, wordt dit geregistreerd als sprokkelverzuim. Op tijd komen ligt bij jezelf. Als je vaak te laat komt in de les, dan zal een gesprek plaatsvinden met je coach en een inhaalmoment gepland worden op een door ons te bepalen tijdstip. Zie ook beleid op aanwezigheid.
Verwijdering uit de les
Je wordt uit de les verwijderd vanwege:
storend gedrag;
het niet naleven van de geldende klassenregels;
het niet nakomen van afspraken.
Als je uit de les verwijderd wordt, dan zal dit geregistreerd worden in het aanwezigheidssysteem. Na de les meld je je bij de leraar voor een gesprek om herhaling te voorkomen. Indien nodig zal een gesprek met de onderwijsmanager volgen.

Gastvrije uitstraling in de theorieles

Het dragen van hoofddeksels in theorie -en praktijklokalen is niet toegestaan. Uitzondering is als een student of medewerker uit geloofsovertuiging of om medische redenen een hoofddoek draagt, behalve in de praktijkruimtes waar andere regels gelden.
Het dragen van gepaste, niet aanstootgevende kleding is verplicht.

Bedankt voor jullie aandacht!