Begrippen 5.4 en 5.5

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 2

Begrippen 5.4 en 5.5

Een klant die al jaren alleen maar Apple-producten koopt, zoals de iPhone, MacBook en iPad, en altijd de nieuwste modellen aanschaft zodra deze beschikbaar zijn. Deze klant kiest niet voor producten van concurrerende merken zoals Samsung of Microsoft.

1. New Category Users
2. Brand Loyals
3. Other Brand Loyals
4. Brand Switchers

Een consument die vandaag Coca-Cola drinkt, maar morgen Pepsi koopt omdat Pepsi in de aanbieding is. Deze klant heeft geen vaste merkvoorkeur en laat zich vooral leiden door prijsvoordeel of tijdelijke acties.

1. Brand Loyals
2. Other Brand Loyals
3. Brand Switchers
4. New Category Users

Een persoon die nooit koffie drinkt omdat hij of zij de smaak niet lekker vindt en in plaats daarvan altijd kiest voor thee of andere dranken. Deze consument heeft geen interesse in de koffiecategorie.

1. Brand Loyals
2. Brand Switchers
3. Other Brand Loyals
4. Non-Users

Een vrouw van 22 die net haar eerste baan heeft gekregen en nu voor het eerst besluit een auto te kopen. Ze is nieuw in de categorie autokopers en moeten beslissen welk merk en model ze wil aanschaffen.

1. New Category Users
2. Brand Loyals
3. Brand Switchers
4. Non-Users

Een groot bedrijf staat voor een reorganisatie en stuurt een gedetailleerde e-mail naar alle medewerkers, waarin de veranderingen worden uitgelegd, de reden achter de reorganisatie wordt gegeven en wat dit betekent voor de verschillende teams en afdelingen. Er worden ook Q&A-sessies gepland om vragen van medewerkers te beantwoorden.

1. Marketingcommunicatie
2. Corporate Communicatie
3. Interne communicatie

Twee grote technologiebedrijven kondigen hun fusie aan via een persbericht dat naar alle belangrijke media wordt gestuurd. Het persbericht bevat informatie over de voordelen van de fusie, de toekomstige plannen en hoe dit ten goede zal komen aan klanten en aandeelhouders.

1. Marketingcommunicatie
2. Corporate Communicatie
3. Interne Communicatie

Een cosmeticamerk lanceert een nieuwe lijn huidverzorgingsproducten. Ze gebruiken een mix van tv-commercials, social media-advertenties en influencer-partnerships om de nieuwe lijn onder de aandacht te brengen bij hun doelgroep en de verkoop te stimuleren.

1. Marketingcommunicatie
2. Corporate Communicatie
3. Interne Communicatie

Een kledingwinkel organiseert een grote zomersale en communiceert dit via e-mailnieuwsbrieven, Facebook-advertenties en posters in de winkel. De actie is bedoeld om klanten aan te trekken en de verkoop tijdens de zomermaanden te verhogen.

1. Marketingcommunicatie
2. Corporate Communicatie
3. Interne Communicatie

Een voedingsmiddelenbedrijf publiceert zijn jaarlijkse rapport, waarin ze hun inspanningen en resultaten op het gebied van duurzaamheid, ethische inkoop en maatschappelijke betrokkenheid beschrijven. Het rapport wordt gedeeld via hun website, sociale media en tijdens een persconferentie.

1. Marketingcommunicatie
2. Corporatie Communicatie
3. Interne Communicatie

Het managementteam van een multinational presenteert een nieuwe bedrijfsstrategie tijdens een interne bijeenkomst, die ook live wordt gestreamd voor werknemers op andere locaties. De strategie wordt ondersteund door een reeks interne communicatie-uitingen, waaronder een video, een brochure en een reeks follow-up workshops om de nieuwe richting en doelen duidelijk te maken.

1. Marketingcommunicatie
2. Corporate Communicatie
3. Interne Communicatie