P3 SLB Werken in een organisatie week 8

• Customer Journey
• MBO
• Studiejaar 2-4

Studieloopbaan

Werknemersvaardigheden

✅ Presentie: Fijn dat je er bent! 😀👍

🤝 Samenwerken doen we zo

🚰 Drinken (water) mag, eten doe je buiten het lokaal.

🕘 Kom op tijd. Deur dicht? De docent haalt je van de gang.

📵 Telefoon weg in je jas of tas, tenzij de docent anders aangeeft.

📚 Tas van tafel en jas uit. Pak na binnenkomst meteen je lesmateriaal. 

Docent aan het woord. Stil zijn en luisteren. Ook zijn de laptops dicht.

Leerdoelen vandaag

Je kunt probleemoplossend denken en handelen.

Je kunt creatieve oplossingen bedenken.

Werknemers vaardigheden

Welke van de vaardigheden spreekt jou het meeste aan?
Succesvolle mensen:

houden van wat ze doen

mensen werken heel hard

focussen op 1 ding en niet op alles

blijven zichzelf pushen

bedenken goede ideeën

blijven zichzelf en de dingen die ze doen verbeteren

dienen anderen met iets van waarde

volharden ondanks tijd, mislukkingen en tegenslag

Werknemers vaardigheden

Vaardigheden kun je aanleren

een kwaliteit is iets waarover je beschikt.

Het onderscheid tussen kwaliteiten en vaardigheden zit vooral in 

het feit dat kwaliteiten van binnenuit komen en vaardigheden 

van buitenaf zijn aangeleerd.

Om je te ontwikkelen is het belangrijk om te weten wie je bent en wat echt van waarde voor je is.

Ontwikkeldoelen

Tijdens stage ga je je ontwikkelen en moet je ook een ontwikkeldoel gaan bepalen.

Dit doel omschrijf je SMART

Ontwikkeldoelen

Ik wil graag alle werkstukken volgende week in mijn mail

Waarom is dit niet SMART?

Hoe maak je hem wel SMART?

Doe dit in 2-tallen

Werknemersvaardigheden en beroepshouding

In veel banen gaat het om denken en doen.

Werk wordt complexer en er wordt meer eigen creactiviteit verwacht in het oplossen van problemen. ''Out of the box''

Belangrijk daarbij is:

• Oplossingsgericht zijn en niet in problemen denken.
• Pro-actief kunnen handelen, wacht niet af, vraag.
• Analyseren van de situatie en het probleem.

Werknemersvaardigheden en beroepshouding

Het creatieve denkproces: Divergent en convergent denken

Divergent denken is de fase waarin je gedachten alle kanten opgaan. Je hebt geen idee wat de richting wordt. 

Daarna volgt de convergente fase, waarin je keuzes maakt en je ideeën gaat uitvoeren.

Divergent denken opent opties, terwijl convergent denken de beslissing beperkt.

                                                                  Creativiteit ontwikkelen:

                                                                  Brainstormen en mindmapping

Brainstormen en mindmappen 

Wees pro-actief met de dingen waar je invloed op hebt

Als je proactief bent, houd je je bezig 

met de dingen waarop je invloed hebt. 

Je verspilt geen tijd en energie door je 

te richten op zaken die je toch niet 

kunt beïnvloeden.

Etish en interger handelen

Gedraag je correct en wees eerlijk

• Je hebt een zakelijke en dienstverlenende houding.
  
• Je bent representatief en klantgericht.
  
• Je bent nauwkeurig en geordend.
  
• Je staat open voor nieuwe ontwikkelingen.

Reflecteren en feedback geven

Drie basisregels:

1. Feedback geef je op een product, een resultaat of een uitvoering; niet op een persoon. Het helpt enorm als je hoe- en wat-vragen stelt, en niet waarom-vragen.

2. Feedback geven is een reactie, geen advies.

3. Feedback is de basis voor verbetering. Houd het daarom concreet en praktisch toepasbaar, zodat de ontvanger er ook iets mee kán in de praktijk.

Zelf aan de slag

Deel B, Hoofdstuk 7 Werknemersvaardigheden, opdracht 11.

Je gaat in tweetallen iemand uit het beroepenveld interviewen.

• Bepaal samen wie jullie gaan vragen.
• Bereid vragen voor
• Plan een afspraak in

Na het interview werk je de antwoorden uit in een podcast.

De podcast lever je in per mail

Bedankt voor jullie inzet en tot de volgende keer👋