Uitleg VOITAR hoofdstuk 6

1 / 20
next
Slide 1: Slide
salesMBOStudiejaar 1

This lesson contains 20 slides, with interactive quizzes, text slides and 2 videos.

time-iconLesson duration is: 45 min

Items in this lesson

Slide 1 - Slide

This item has no instructions

Hoofdstuk 6 Verkoopcyclus
leerdoelen:
- Als verkoper weet je hoe jij klanten kunt overtuigen.
- En ken je de verschillende fasen van de verkoopcyclus en kun je deze toepassen in een verkoopgesprek.

Slide 2 - Slide

This item has no instructions

Slide 3 - Video

This item has no instructions

Volgorde salesmodel
1. openingsfase 2. afsluitfase. 3. transformatiefase. 4 informatiefase. 5. afsluitfase. 6. relatiefase

Slide 4 - Open question

This item has no instructions

Verkoopcyclus (VOITAR model) 6 fasen:
  1. Voorbereidingsfase
  2. Openingsfase
  3. Informatiefase
  4. Transformatiefase 
  5. Afsluitfase
  6. Relatiefase

Slide 5 - Slide

This item has no instructions

Fase 1: Voorbereidingsfase
In de voorbereidingsfase ga je uitzoeken wie je prospect is, waar die vandaan komt, wie zijn concurrenten zijn, wat hij wil bereiken. 

Slide 6 - Slide

This item has no instructions

Voorbereidingfase
Info klant -> website, CRM systeem, Linked, Google
Welke route moet ik rijden 
Inlezen van product informatie

Slide 7 - Slide

This item has no instructions

Slide 8 - Video

This item has no instructions

Welke stap voer je niet uit in de voorbereidingsfase?
timer
0:20
A
Concurrentieanalyse
B
Uitzoeken wat de prospect zoekt
C
Uitzoeken wat de prospect leuk vindt
D
Rapport maken

Slide 9 - Quiz

This item has no instructions

Fase 2: Openingsfase
  • Rapport maken 

Slide 10 - Slide

Verbaal: Door het gebruik van hetzelfde vocabulaire, spraaktempo en intonaties.
Non-verbaal: Mimiek, lichaamstaal
Wat is er belangrijk bij het maken van een Rapport

Slide 11 - Open question

This item has no instructions

Rapport maken = klik
iemand je complimenteert
iemand met je meedenkt en -werkt
iemand op je lijkt
(spiegelen)

Slide 12 - Slide

This item has no instructions

Hoe zorg je voor een goede EERSTE indruk? Welke is NIET juist?
A
nette kleding
B
persoonlijke verzorging
C
Goede openingszin
D
Veel over jezelf vertellen

Slide 13 - Quiz

This item has no instructions

Fase 3: Informatiefase
  • Je wilt de ander zoveel mogelijk aan het woord hebben
  • Open-vragen 

Slide 14 - Slide

This item has no instructions

Wat is het belangrijkste van de Informatiefase in de verkoopcyclus?

Slide 15 - Open question

This item has no instructions

Informatiefase
LSD -> luisteren samenvatten en doorvragen
De klant is zoveel mogelijk aan het woord

Slide 16 - Slide

This item has no instructions

Fase 4: Transformatiefase 
- Je vertaalt de behoefte van de prospect naar jouw product aanbod
- oplossing verkopen
-  USP
- Bezwaren en weerstanden

Slide 17 - Slide

This item has no instructions

Bij de transformatiefase zul je als verkoper ook moeten onderhandelen
A
ja,dat klopt
B
Nee, in deze fase ga je niet onderhandelen

Slide 18 - Quiz

This item has no instructions

Fase 5: Afsluitfase
- Korte samenvatting van het gesprek
- Doe een concreet voorstel

Slide 19 - Slide

This item has no instructions

Opdracht in tweetallen (opdracht staat in teams )
a.  Vragen bedenken per fase 
b.  Verbale en non verbale koopsignalen bedenken 
Per tweetal noteer je de antwoorden  en sla je dit weer op in TEAMS .    Lukt iets niet, laat het mij weten! 

Slide 20 - Slide

This item has no instructions