ALG P3 L2 Herhalingsles Periode 2 (met toets en spel)

Assistent Verkoop 
& Logistiek
Periode 3
Inventariseren, verzamelen en verzendklaar maken van goederen

Les 02
Herhalingsles
Onderhouden artikelpresentaties + Assisteren bij verkoop


1 / 27
next
Slide 1: Slide
WerknemersvaardighedenMBOStudiejaar 1

This lesson contains 27 slides, with interactive quizzes and text slides.

Items in this lesson

Assistent Verkoop 
& Logistiek
Periode 3
Inventariseren, verzamelen en verzendklaar maken van goederen

Les 02
Herhalingsles
Onderhouden artikelpresentaties + Assisteren bij verkoop


Slide 1 - Slide

Afspraken om het leuk en leerzaam te houden

Slide 2 - Slide

Wat weet jij nog van de vorige les?

Slide 3 - Mind map

Vorige les bespreken
Examen onderdeel 1
LessonUp Quiz
Toetsen
30 Seconds

Slide 4 - Slide

Lesdoel

Student legt uit waar examen deel II over gaat

Student leg begrippen periode 2 uit.


Slide 5 - Slide

Proeve van bekwaamheid


Onderhouden en opslaan van goederen
+ Assisteren bij verkoop

Slide 6 - Slide

Wat moet je doen tijdens examen?
Stap 1
- Luister goed naar opdracht, stel vragen als er iets niet duidelijk is.

Stap 2:
- Vervoer artikelen naar winkel/ vul artikelpresentaties aan
- controleer artikelen, etiketten, beveiliging of labels
- ruim de werkplek op (afval en emballage)
- maak schoon in magazijn, winkel en omgeving
- zorg dat klanten geen last hebben van werkzaamheden
- begroet klanten, beantwoord vragen
- kant helpen bij kassa
- klantvriendelijk zijn en vraag beantwoorden
-let op criminele derving
- houdt je aan regels organisatie

Stap 3:
- klaar? Meld je bij je leidinggevende

Slide 7 - Slide

Doelgroep
Een groep klanten waar de winkel zich op richt.
Een doelgroep bestaat uit een groep mensen met dezelfde kenmerken.

Slide 8 - Slide

Kenmerken Funshopper

Slide 9 - Slide

Kenmerken Runshopper

Slide 10 - Slide

Communicatie

Zender-boodschap-ontvanger
Medium
Miscommunicatie

Actief luisteren

Ruis
Interne ruis
Externe ruis

Verbaal
Non-verbaal

LSD

Slide 11 - Slide

Artikelkennis

Artikelkennis bestaat uit:
Weten welke artikelen verkocht worden.
Weten waar de artikelen liggen.
Weten hoe de artikelen werken of waar ze voor bedoeld zijn.

Slide 12 - Slide

10 Quiz vragen

Slide 13 - Slide

1. Eigenaar van winkel
A
Winkelier
B
Doelgroep
C
Consument
D
Vakbon

Slide 14 - Quiz

2. Winkel richt zich op grote groep klanten met verschillende kenmerken
A
Stopkracht
B
Zuigkracht
C
Smalle doelgroep
D
Brede doelgroep

Slide 15 - Quiz

3. De mate waarin een winkel opvalt
A
Etalage
B
Attentiewaarde
C
Buitenpresentatie
D
Zuigkracht

Slide 16 - Quiz

4. Klanten kunnen zelf weten welke route ze lopen
A
Vrije looproute
B
Gedwongen looproute
C
Service looproute
D
Verkoop route

Slide 17 - Quiz

5. Een display waar je omheen kunt lopen
A
Kassadisplay
B
Toonbankdisplay
C
Eilanddisplay
D
Kopdisplay

Slide 18 - Quiz

6. Alle artikelen staan voorin het schap
A
Primaire verpakking
B
Spiegelen
C
Secundaire verpakking
D
Tertiaire verpakking

Slide 19 - Quiz

7. Iemand die weet wat hij wil kopen en zo snel mogelijk dat artikel wil vinden
A
Dominante klant
B
Funshopper
C
Sociale klant
D
Runshopper

Slide 20 - Quiz

8. De informatie die de zender wil overbrengen
A
De boodschap
B
Het medium
C
Communicatie
D
Ruis

Slide 21 - Quiz

9. Oorzaak van ruis ligt bij zender, boodschap of ontvanger
A
Externe ruis
B
Interne ruis
C
Verbale communicatie
D
Non Verbale communicatie

Slide 22 - Quiz

10. Iets dat je nodig hebt
A
Geld
B
Water
C
Behoefte
D
Salaris

Slide 23 - Quiz

Oefentoets
timer
30:00

Slide 24 - Slide

Opdracht/spel
30 Seconds
timer
30:00

Slide 25 - Slide

Wat ging er goed en wat kan er beter?

Slide 26 - Mind map

Les is afgelopen

Slide 27 - Slide