Commercieel Technicus Communicatie les 2

• Marketing & Communicatie
• MBO
• Studiejaar 1

Commercieel Technicus les 2

Non-verbale communicatie

Actief luisteren

Wat is non-verbale communicatie?

Noem 4 voorbeelden van non-verbale communicatie

Waarom is non-verbale communicatie zo belangrijk? Noem minimaal 4 redenen.

Handgebaren betekenen in iedere cultuur hetzelfde.

1. Waar
2. Niet waar

Wat is visuele communicatie

Wat is interpersoonlijke communicatie?

Wat is intrapersoonlijke communicatie?

Noem nog 3 soorten communicatie.

Wat is actief luisteren?

Waarom is actief luisteren zo belangrijk?

Noem de 7 kenmerken van actief luisteren.

Wat betekent LSD?

1. Luisteren, spreken, declareren
2. Loven, samenvatten, derven
3. Luisteren, samenvatten, declareren
4. Luisteren, samenvatten, doorvragen

Noem 4 redenen waarom vragen stellen zo belangrijk is.

Welke soorten vragen zijn er?

Wat is een open vraag?

Wat is een gesloten vraag?