Juiste voeding: afgestemd op de werknemer, wat heeft deze nodig om verder te komen en goed en veilig te kunnen werken binnen de kaders die MJ aangeeft
Persoonlijke aandacht: een luisterend oor vanuit de L&D voor iedereen in het bedrijf en met name op de werkvloer om ervoor te zorgen dat de lijntjes kort zijn, zodat bijv. operators aan de bel durven te trekken als met regelmaat dezelfde fouten gemaakt worden in het proces of ze tegen dingen aanlopen.
Babysteps + herhaling: belangrijk om de kennis stap voor stap uit te breiden, voordat er echt met product gewerkt gaat worden, daarbij is herhaling van belang, zodat het ook blijft plakken. Een oude volkswijsheid is dat je 7 keer moet leren en 7 keer zult vergeten.
Vertrouwen geven: als werknemer geschoold zijn moet je ze het vertrouwen geven, dat ze het kunnen, door het ze te laten doen, ook learning by doing genoemd. Je gaat ze dus loslaten en hebt vertrouwen, dat ze het aan kunnen, vertrouwen dat ze naar je toe komen als ze hulp nodig hebben en vertrouwen dat ze zich ook verder willen ontwikkelen, omdat mensen nieuwsgierig van aard zijn en een leven blijven leren.
En dit alles doen wij bij L&D samen en neem ik graag de taak op mij om de mensen op de werkvloer de persoonlijke aandacht te geven, die ze nodig hebben, om zich verder te kunnen ontwikkelen.