Oefenen hoofdstuk 9 & 10

• Welzijn
• MBO
• Studiejaar 1

Sleep in de goede volgorde

Zender 

Boodschap

Ontvanger 

Non-verbale communicatie is:

1. Praten
2. Houding
3. Gezichtsuitdrukking
4. Gebaren

Noem een voorbeeld van 'medium'

Wat is een voorbeeld van ruis?

1. Er is veel geluid in de omgeving
2. De zender praat te zacht
3. Je spreekt een andere taal

Wanneer is het belangrijk om feedback te geven?

Non-verbaal

verbaal

Houding

Gebaren

gezichtsuitdrukking

Oogcontact

Whatsapp

Bellen

Gesprek

Een brief 

Hoe laat je zien dat je actief luistert? Geef een voorbeeld.

Feedback begin je met....

1. jij
2. ik

Je krijgt van je SLBer te horen dat jij een negatief studieadvies hebt. Dit is een:

1. Informatief gesprek
2. Slechtnieuwsgesprek
3. Instructiegesprek
4. Kennismakingsgesprek

Je komt op intake voor de opleiding dienstverlening. Dit is een:

1. Informatief gesprek
2. Slechtnieuwsgesprek
3. Instructiegesprek
4. Kennismakingsgesprek

Je legt iemand stap voor stap uit hoe je een bootje vouwt. Dit is een:

1. Informatief gesprek
2. Slechtnieuwsgesprek
3. Instructiegesprek
4. Kennismakingsgesprek

Een slechtnieuwsgesprek begin je altijd met...:

1. Een kort praatje over het weer
2. Uitleg hoe het gesprek gaat verlopen
3. Vertellen dat je slecht nieuws hebt

Schrijf de eerste letter van jouw naam in het telefoonalfabet. Bijvoorbeeld: K=Karel

Je zit in een volle kantine te pauzeren. Je kan je collega nu goed feedback geven over zijn stinkende trui

1. Waar
2. Niet waar

Drie weken geleden liet je collega een bewoner te lang in bed liggen. Je geeft er nu feedback over. DIt is een goed moment.

1. Waar
2. Niet waar

Als je een gesprek gaat voeren, houd je je aan de communicatieregels. Welke regels zijn juist?

1. Roddel over een ander
2. Spreek voor jezelf
3. Zeg sorry als het nodig is
4. Zeg nooit dat het niet uitkomt om te praten

Een compliment is positieve feedback

1. Waar
2. Niet waar