Les 4 - kennismaken met FMIS-TOPdesk Selfservice portal

• Facilitair Leidinggevende
• MBO
• Studiejaar 1

Module FMIS Topdesk 

Les 4 - kennismaken met FMIS-TOPDESK Selfservice portal

Inhoud

• Aanmelden en registreren voor de oefenomgeving van TOPDesk
• Portfolio voorbereiden en inrichten voor de verwerking van opdrachten
• Inloggen binnen de oefenomgeving TOPDesk.

Nakijken 

Bespreken gemaakte opdrachten:

• 3.01
  
• 3.02
  
• 3.03
  
• 3.04
  
• 3.05
  
• 3.06
  
• 3.07

Aanmelden en registreren 

Simulatieomgeving TOPDesk 

> praktijk(doe) opdrachten 

> oefenen met een FMIS

Aanmeldlink in de mail. 

Portfolio

Digitaal portfolio bijhouden van gemaakte opdrachten. 

> aantekeningen m.b.t. handelingen

> per uitgevoerde opdrachten een printscreen 

Volledig portfolio inleveren eind periode 1 via It's Learning!

Inloggen

Twee manieren inloggen:

• selfserviceportaal 
• behandelaar 

Oefening 1

Selfserviceportaal 

1. Welke modules staan er in het selfserviceportaal?
2. In welke module kan je een bos bloemen bestellen voor een collega die jarig is?
3. In welke module kan je een fiets reserveren?
4. In welke module kan een melding maken dat het toiletpapier op is?

Oefening 2

Reserveren & Catering 

1. Voor welke diensten kan je reserveringen maken?
2. Wat is de capaciteit van de Blauwe zaal in Groningen wanneer je een ruimte wilt reserveren? 
3. Wat zijn de totaal kosten van de "Lunch uitgebreid" voor 15 personen?
4. Wat krijg je geserveerd bij deze lunch? 

Oefening 3

Gebouw, Magazijn & Terrein 

1. Welke categorieën vallen onder Gebouw, Magazijn & Terrein?
2.  Tussen welke twee types verhuizingen wordt er onderscheid gemaakt?
3. Welke niveaus van prioriteit kan je invullen bij het aanvragen van een verhuizing?

Oefening 4

Onderwijs & Kantooromgeving 

1. Uit welke inrichting bestaat een standaard werkplek? 
2. Hoelang duurt de aanvragen van een standaard werkplek?
3. Met welk formulier kan een standaard werkplek worden aangevraagd?
4. Welke soorten meldingen kan je doorgeven?