kwaliteitszorg les 1 LJ . 2

Kwaliteitszorg les 1
Ieders zorg?
1 / 26
next
Slide 1: Slide
WelzijnMBOStudiejaar 2,3

This lesson contains 26 slides, with interactive quizzes, text slides and 2 videos.

time-iconLesson duration is: 60 min

Items in this lesson

Kwaliteitszorg les 1
Ieders zorg?

Slide 1 - Slide

Meme van de dag

Slide 2 - Slide

How you doing?
welke ijsbeer ben jij op het moment? 
  • voor school
  • tijdens school
  • na school

Slide 3 - Slide

kwaliteitszorg - 
  • wat is het?
  • waarom is het belangrijk?

Slide 4 - Slide

Slide 5 - Video

Doelstellingen
De student kan na deze les:
  • De student kan in zijn eigen woorden uitleggen wat hij/zij onder kwaliteitszorg verstaat.
  • 4 voorbeelden noemen hoe je werkt aan kwaliteit.
  • Instrumenten benoemen om problemen te benoemen.



Slide 6 - Slide

Kwaliteitseisen
Voorwaarde waaraan een product of organisatie moet voldoen

Subjectief  (veel discussie)
Objectief  (zelfde eronder verstaan)
Materiële  en immateriële kwaliteitsvoorwaarden

Slide 7 - Slide

werken aan kwaliteit
  • werkprocedures in handboek
  • protocollen
  • cursussen en trainingen
  • beleidsplan
  • aandacht veiligheid en werkklimaat
  • zorgen voor goed communicatieklimaat

Slide 8 - Slide

kwaliteit meten
  • kwaliteitsnormen: Een beschrijving van de criteria/eisen waaraan een organisatie en haar diensten moeten voldoen.

  • kwaliteitskeurmerk: Krijgt een organisatie als je aan de normen voldoet. 

Slide 9 - Slide

Kwaliteit van zorg verbeteren

Openstaan voor verandering

Kritisch blijven

Slide 10 - Slide

Wat nog meer?


Klachten van cliënten / familie
MIP of MIC / MIM 
Standaardprocedures en protocollen
Deskundigen inschakelen
Kwaliteitszorg is een cyclisch proces

Slide 11 - Slide

Slide 12 - Slide

Slide 13 - Slide

Slide 14 - Slide

Slide 15 - Video

Kwaliteit toetsen
Interne kwaliteitstoetsing  (bv door en werkgroep)

Externe kwaliteitstoetsing (bv door een onafhankelijke organisatie, nodig voor certificering)

Slide 16 - Slide

Noem drie zaken die te maken hebben met kwaliteitszorg. Denk aan hoe je een zorgvrager benaderd/behandeld.

Slide 17 - Open question

Wie heeft de definitie gemaakt van het begrip kwaliteitszorg?

Slide 18 - Open question

Kwaliteitszorg gaat niet vanzelf. Welke 4 dingen moet je doen om kwaliteitszorg uit te voeren?

Slide 19 - Open question

Kwaliteitszorg is een proces wat nooit stil staat. Waar of niet waar, leg je antwoord uit.

Slide 20 - Open question

Kwaliteitszorg kan op 3 niveaus worden toegepast. Welke niveaus?

Slide 21 - Open question

Als verzorgende neem ik deel aan een intervisiebijeenkomst met collega-verzorgenden.
Welk niveau van kwaliteit wordt hiermee bedoeld.

Slide 22 - Open question

Welke wet is gericht op het verbeteren van kwaliteit?

Slide 23 - Open question

Wie controleert in Nederland of de wet Wkkgz goed wordt uitgevoerd?

Slide 24 - Open question

Kijk op de site Kiesbeter.nl en kijk naar je eigen instelling. Wat is de waardering?

Slide 25 - Open question

Welke drie stappen geeft de website kiesbeter.nl aan als je een klacht wilt indienen.

Slide 26 - Open question