Een telefoongesprek voeren
This lesson contains 27 slides, with text slides and 2 videos.
Items in this lesson
Slide 1 - Slide
- je kunt een kort telefoongesprek voeren met iemand die je niet goed kent
Slide 2 - Slide
Kijk naar een
grappig telefoongesprek
Slide 3 - Slide
Slide 4 - Video
...met iemand die je kent:
- Bereid je niet altijd voor
- Kan je 'zomaar' voeren
Slide 5 - Slide
...met iemand die niet je kent:
- Bereid je voor
Je kunt bellen, omdat:
- je een klacht hebt
- je een afspraak wil maken
- je informatie nodig heb
Slide 6 - Slide
Je belt een klasgenoot om te vragen wat het huiswerk voor biologie is. De telefoon gaat over en als er wordt opgenomen, hoor je:
‘Goedemorgen, u spreekt met Jasper Koster van tuincentrum Life and Garden. Waarmee kan ik u helpen?’
Slide 7 - Slide
Slide 8 - Slide
- je kunt een kort telefoongesprek voeren met iemand die je niet goed kent
Slide 9 - Slide
Kijk naar een
grappig telefoongesprek
Slide 10 - Slide
Slide 11 - Video
...met iemand die je kent:
- Bereid je niet altijd voor
- Kan je 'zomaar' voeren
Slide 12 - Slide
...met iemand die niet je kent:
- Bereid je voor
Je kunt bellen, omdat:
- je een klacht hebt
- je een afspraak wil maken
- je informatie nodig heb
Slide 13 - Slide
Je belt een klasgenoot om te vragen wat het huiswerk voor biologie is. De telefoon gaat over en als er wordt opgenomen, hoor je:
‘Goedemorgen, u spreekt met Jasper Koster van tuincentrum Life and Garden. Waarmee kan ik u helpen?’
Slide 14 - Slide
Ben je wel eens gebeld door iemand die
het verkeerde nummer had gebeld?
Slide 15 - Slide
Je hebt een koptelefoon gekocht. Als je de koptelefoon thuis uitpakt, blijkt hij beschadigd te zijn. Er zit een scheurtje in een van de oorkussens. Op de kassabon staat een telefoonnummer. Je belt direct. Je krijgt iemand aan de lijn die zegt: '
Goedemiddag, u spreekt met Tom Bos van de Mediashop. Waarmee kan ik u helpen?'
Slide 16 - Slide
Tom Bos zegt: ‘Dat is wel vervelend, zo’n scheur.’
Slide 17 - Slide
Tom Bos zegt: ‘We spreken dus af dat u volgende week langskomt om de koptelefoon te ruilen. Fijne dag verder.’
Slide 18 - Slide
Stel: je hebt morgen om 14.00 uur een afspraak bij de orthodontist en je wil die afspraak verplaatsen naar volgende week. Als je opbelt om te vragen of dit kan, krijg je de voicemail.
Schrijf op wat je inspreekt.
Slide 19 - Slide
Een paar leerlingen lezen hun voicemailbericht voor.
Controleer het bericht met deze vragen:
- Stelt je klasgenoot zich voor met voor- en achternaam?
- Zegt je klasgenoot waarvoor hij/zij belt?
- Spreekt je klasgenoot de ander aan met ‘u’?
- Noemt je klasgenoot zijn of haar telefoonnummer of e-mailadres?
- Beëindigt je klasgenoot het bericht met een groet?
Slide 20 - Slide
Je belt een klasgenoot om te vragen wat het huiswerk voor biologie is. De telefoon gaat over en als er wordt opgenomen, hoor je:
‘Goedemorgen, u spreekt met Jasper Koster van tuincentrum Life and Garden. Waarmee kan ik u helpen?’
Slide 21 - Slide
Ben je wel eens gebeld door iemand die
het verkeerde nummer had gebeld?
Slide 22 - Slide
Je hebt een koptelefoon gekocht. Als je de koptelefoon thuis uitpakt, blijkt hij beschadigd te zijn. Er zit een scheurtje in een van de oorkussens. Op de kassabon staat een telefoonnummer. Je belt direct. Je krijgt iemand aan de lijn die zegt: '
Goedemiddag, u spreekt met Tom Bos van de Mediashop. Waarmee kan ik u helpen?'
Slide 23 - Slide
Tom Bos zegt: ‘Dat is wel vervelend, zo’n scheur.’
Slide 24 - Slide
Tom Bos zegt: ‘We spreken dus af dat u volgende week langskomt om de koptelefoon te ruilen. Fijne dag verder.’
Slide 25 - Slide
Stel: je hebt morgen om 14.00 uur een afspraak bij de orthodontist en je wil die afspraak verplaatsen naar volgende week. Als je opbelt om te vragen of dit kan, krijg je de voicemail.
Schrijf op wat je inspreekt.
Slide 26 - Slide
Een paar leerlingen lezen hun voicemailbericht voor.
Controleer het bericht met deze vragen:
- Stelt je klasgenoot zich voor met voor- en achternaam?
- Zegt je klasgenoot waarvoor hij/zij belt?
- Spreekt je klasgenoot de ander aan met ‘u’?
- Noemt je klasgenoot zijn of haar telefoonnummer of e-mailadres?
- Beëindigt je klasgenoot het bericht met een groet?
Slide 27 - Slide
More lessons like this
Mentor - Sociale Vaardigheden - Les 1: Hoor elkaar
Mentor
ISK leerroute 1: De Huisarts
Beeld en Geluid Onderwijs
