Slecht nieuws gesprek in de zorg

• Begeleiden
• MBO
• Studiejaar 1

Begeleiden - Slecht nieuws gesprek

Leerdoelen

• Je kunt het doel vertellen van een slecht nieuws gesprek
• Je kunt vertellen hoe een slecht nieuws gesprek kan verlopen
• Je kunt aan de hand van een stappenplan een slecht nieuws gesprek voeren

Heb je wel eens een slecht nieuws gesprek gevoerd of bijgewoond?

Waar let jij op bij het voeren van een slecht nieuws gesprek?

Wat is het doel van een slecht nieuws gesprek?

1. Je zorgt dat je heel zakelijk blijft zodat je duidelijk kan zijn wanneer je slecht nieuws brengt.
2. Iemand deels informeren met slecht nieuws en deels met goed nieuws.
3. Een bericht overbrengen zodat een patiënt gelijk kan accepteren wat er aan de hand is.
4. Je brengt op een duidelijke manier een negatief bericht en geeft daarin steun en informatie.

Wat gebeurt er bij het verloop van het gesprek in de tweede fase?

1. De mededeling van het slechte nieuws.
2. De zorgvrager troosten en verdere informatie geven.
3. Samen naar een oplossing zoeken.

Wat zijn de belangrijke voorwaarden bij jouw houding tijdens het gesprek?

1. Echtheid en respect tonen.
2. Echtheid, begrip en respect tonen.
3. Echtheid (betrokkenheid), begrip, respect en empathie tonen.
4. Altijd betrokken zijn.

Welke van de vier aandachtspunten klopt niet?

1. Vertel het bericht zonder aarzeling, kort en duidelijk.
2. Neem de tijd voor de zorgvrager.
3. Bied de zorgvrager ruimte om zijn emoties te uiten.
4. Denk om jezelf, maar laat een slechtnieuwsgesprek een routinewerkzaamheid zijn.

Stelling - Juist of onjuist?
Bij een slecht nieuwsgesprek help je ook bij de eerste verwerking van het slechte nieuws.

1. Juist
2. Onjuist

Stelling - Juist of onjuist?
Slecht nieuws moet je langzaam brengen, je werkt hier in het gesprek omzichtig naar toe.

1. Juist
2. Onjuist

0

03:26

Wat heeft zij nu verbeterd?

01:36

Wat had zij hier anders kunnen doen?

Aan de slag met een casus

Zie lesopdracht in Teams