Hoofdstuk 2: samenwerken met ouders (DEEL 2)

• Communicatie
• Secundair onderwijs

Hoofdstuk 2: Samenwerken met ouders

6 Opvoeding en begeleiding - Communicatie

Planning

Uitleg portfolio + assessmentgesprek

Vragen van en aan ouders (vervolg)

Verwachtingen van ouders

Herhaling vorige les

Samenwerken met 'ouders' -> breder dan biologische ouders!

Definitie = mensen die zich onvoorwaardelijk en blijvend verantwoordelijk weten voor hun kind, ongedacht bloedverwantschap

Wederzijdse verwachtingen verkennen adhv vragen stellen!

2. Vragen van en aan ouders

Om deze vragen te kunnen stellen, werken voorzieningen binnen de kinderopvang met wendagen/momenten. 

Tijdens de wendagen kunnen begeleiders en ouders in gesprek gaan rond de gewoonten van de ouders.

2. Vragen van en aan ouders

Zo kunnen de begeleiders duidelijk zien hoe de ouders hun kind te eten geven, met welke handelingen en rituelen ze hun kind te slapen leggen, hoe ze het troosten, ... 

Als de begeleiders erin slagen om deze zaken over te nemen, dan is de breuk voor het kind niet te groot. 

2. Vragen van en aan ouders

De ervaring leert dat begeleiders het best eerst aan de ouders vragen hoe zij voor hun kind zorgen en of ze bepaalde wensen of bezorgdheden hebben. Pas wanneer dat duidelijk is, kunnen ouders geïnformeerd worden over de aanpak in de opvang.  

Opdracht

Individueel

Lees de tekst over wennen van Kind & Gezin

Los de vragen op

15' werktijd + 5' nabespreking

3. Verwachtingen van ouders

Verschillende prioriteiten en verwachtingen

Afhankelijk van verschillende factoren

'De opvang is ook geen eiland.'

3. Verwachtingen van ouders

1. Marie (Bediende op een bureel, dochtertje van 8 maanden)

Toen Fatima geboren werd boterde het niet zo goed tussen mijn man en mij. Vier maand later gingen we uit elkaar. Ik ging werken omdat ik behoefte had aan contacten buitenshuis en omdat ik geld nodig had. Ik zou Fatima alleen blijven opvoeden. Ik zocht een groepsopvang die evengoed voor Fatima als voor mij zou zijn. Een groepsopvang die niet op mij zou neerkijken als alleenstaande. Door de breuk in mijn huwelijk moest ik op eigen benen kunnen staan. Ik hoop een kinderdagverblijf te vinden waar men van Fatima zou houden.

3. Verwachtingen van ouders

1. Marie (Bediende op een bureel, dochtertje van 8 maanden)

Toen Fatima geboren werd boterde het niet zo goed tussen mijn man en mij. Vier maand later gingen we uit elkaar. Ik ging werken omdat ik behoefte had aan contacten buitenshuis en omdat ik geld nodig had. Ik zou Fatima alleen blijven opvoeden. Ik zocht een groepsopvang die evengoed voor Fatima als voor mij zou zijn. Een groepsopvang die niet op mij zou neerkijken als alleenstaande. Door de breuk in mijn huwelijk moest ik op eigen benen kunnen staan. Ik hoop een kinderdagverblijf te vinden waar men van Fatima zou houden.

Opdracht p.11

Onderstreep wat elke familie volgens jou verwacht en formuleer de verwachtingen. 

Individueel

4. Dagelijks gesprek met ouders

Dagelijks informatie uitwisselen 

Niet alleen over eten en slapen, ook het spelen, de vriendjes, de gebeurtenissen van de voorbije dag ...

Beknopt!

4. Dagelijks gesprek met ouders

Brengmoment: wat wil je te weten komen? Zijn er obstakels?

Haalmoment: wat wil de ouder weten? positief beginnen + eerlijk zijn

Mogelijke obstakels

obstakel + oplossing

- ouder is gehaast/heeft weinig tijd: korte gerichte vraag waar kort antwoord op mogelijk is

- ouder is verlegen/onzeker: stel open vraag; open lichaamstaal

-ouder is anderstalig: spreek langzaam, eenvoudige taal, ev. pictogrammen

-ouder denkt dat praatje niet nodig is: leg vriendelijk uit waarom korte uitwisselingen belangrijk zijn

-ouder voelt zich niet thuis op school: betrek ouder bij kleine activiteiten

Opdracht: rollenspel

groepjes van 3

ouder - begeleider - observator

iedereen 1x aan de beurt

reflectie invullen

samenwerken op basis van vertrouwen

Hoe? goede communicatie, ouder kent kind het best, vanaf eerste kennismaking, dagelijkse inspanning, bondgenoten, ouders respecteren en ondersteunen

Wat kan een vertrouwensrelatie negatief beïnvloeden?

VERTROUWEN

groeit traag en kan snel weer weggaan

Waar of niet waar?

Verbeter wat niet waar is en leg uit als het waar is

Als je aanvoelt dat het vertrouwen er nog niet of onvoldoende is dan hoor je eerst naar jezelf te kijken (1p)

Eens je een goede band met ouders hebt is die voor altijd.(1p)

Ouders zijn de eerste opvoeders van het kind (1p)

Je moet elke dag opnieuw aan vertrouwen werken

Hoe vertrouwensrelatie (terug) versterken? 

- voorstellen opnieuw te komen wennen

- open en eerlijke communicatie: geef regelmatig updates, wees transparant, vraag naar hun mening/verwachtingen

- Luisteren en empathie tonen: toon begrip en luister zonder oordeel, vat samen om te tonen dat je hen begrijpt

-Consequent en betrouwbaar zijn

-respect tonen voor opvoedingskeuzes

-positieve momenten creëren: niet enkel aanspreken bij problemen

SAMEN problemen aanpakken

- Let op met advies

- Vraag naar de mening van de ouders 

- vertel over soortgelijke problemen uit het verleden: hoe aangepakt met ouders? (wees subtiel!)

- luister actief

stel open vragen

vertrouwen en meertaligheid

vertrouwensrelatie en meertaligheid: tips !

traag en duidelijk praten

pictogrammen, gebaren, foto's gebruiken

gemeenschappelijke taal zoeken bv Engels, Frans

andere ouder laten vertalen/tolk gebruiken

vriendelijke lichaamstaal; tijd nemen; geduldig zijn

korte , schriftelijke boodschappen

maak gebruik van vertaalapps

Feedback vragen

• toetsen of je nog op dezelfde golflengte zit met de ouder
• ouders geven pas feedback wanneer ze zich op hun gemak voelen
• Positief kunnen omgaan met feedback= kans om te groeien

Hoe constructief reageren op feedback? 

• niet persoonlijk nemen
• niet in verdediging gaan
• niet in tegenaanval gaan
• begrip tonen
• vragen stellen en luisteren
• niet blokkeren
• samen een oplossing proberen zoeken

OPDRACHT per twee

Doe het rollenspel over feedback vragen en vul de beoordeling in je cursus in

 duo's: Irem-Hawa//Zaina-Malika//Sofie-Ranya//Tasya-Ferdaous//Oumayma-Aya//Fatima-Ahlam

Actief luisteren

= Luisteren met aandacht, samenvatten en doorvragen

 Ouders kunnen:

• wensen uiten (bv meer individuele aandacht voor hun kind)
• bezorgdheden uit (bv over de slaap-of eetgewoonten van het kind)
• klachten formuleren (bv onvoldoende communicatie)
• problemen melden (bv slechte integratie in de groep)

Opdracht

1. Lees de casus op p 20 en los de vragen op: we overlopen de antwoorden klassikaal

2. Kies 2 situaties uit en schrijf je reactie uit (+/-10 regels per situatie)

Ouders die elkaar ontmoeten

voordelen:

- Kinderen voelen zich sneller thuis 

- Ouders krijgen meer vertrouwen in de werking 

- Begeleiders krijgen extra voldoening 

- meer verbondenheid in de buurt  

contacten stimuleren

“elkaar tegenkomen is niet hetzelfde als elkaar ontmoeten”

=

het niet volstaat dat begeleiders en kinderen of ouders elkaar gewoon zien of passeren — echte verbinding ontstaat pas wanneer er oprechte aandacht, betrokkenheid en communicatie is. 

Hoe kunnen we als opvang bruggen bouwen? 

- poortjes moeten niet verdwijnen (veiligheid!); wel drempel weghalen, zorgen voor uitnodigende ontvangst

- andere drempels: verschillende talen/achtergronden, weinig  tijd en ruimte, weinig openheid van de opvang

- tips: voorzie bankje/zithoekje, koffiemomenten, kleine activiteiten, stel ouders aan elkaar voor, werk met prikbord/fotowand

ontmoetingen stimuleren

ouderparticipatie

= actief betrekken van ouders bij de opvang

Basisvoorwaarden: tijd maken + vertrouwensrelatie met begeleiders+ respectvolle relatie tussen ouders= bondgenootschap!

ouderparticipatie

- 4 domeinen: 

Mee-leven (partner in de opvang) 

Mee-doen (partner in de werking) 

Mee-denken (inspraak)

Mee-beslissen (mee-beheer)