This lesson contains 20 slides, with interactive quizzes, text slides and 2 videos.
Lesson duration is: 120 min
Items in this lesson
Goedemiddag leidinggevenden!
Slide 1 - Slide
Feedback geven en ontvangen
Feedback geven en ontvangen
Slide 2 - Slide
Lesdoelen - Aan het einde van de les
kun je in je eigen woorden uitleggen wat feedback is
kun je de krachten en talenten van de ander benoemen met voorbeelden
kun je feedback geven en ontvangen
heb je opdracht 6 gemaakt en ingelever.
Slide 3 - Slide
Slide 4 - Video
Slide 5 - Slide
Slide 6 - Slide
Oefening feedback geven
Geef (persoonlijk) iemand van de klas korte feedback.
Begin met een compliment (positieve feedback). Gebruik de IK-boodschap: 'ik zie dat... / ik hoor dat... / ik voel dat...'
Zeg hoe het gedrag van de ander voor jou is. Vertel wat je wilt voelt/ wat het met je doet. Doe dit met respect!
Stel vragen, zoek samen een oplossing en sluit positief af.
Slide 7 - Slide
Reageren op feedback
Er zijn 3 standaard reacties op het ontvangen van feedback:
Flight (vluchten)
Freeze (bevriezen)
Fight (vechten/discussiëren)
Slide 8 - Slide
Slide 9 - Video
01:45
Hoe ga jij om met feedback?
A
Ik bevries
B
Ik ga weg
C
Ik ga het gevecht aan
D
Ik reageer inhoudelijk volwassen, blijf bij de feiten
Slide 10 - Quiz
Wanneer heb je de laatste keer feedback gekregen en waarover?
Slide 11 - Open question
Ik vind feedback ontvangen moeilijk.
A
ja
B
nee
C
een beetje
Slide 12 - Quiz
Feedback in het onderwijs
Je krijgt en geeft veel feedback in het onderwijs. Door middel van feedback leer je o.a. waar je staat, welke leervragen je hebt en hoe je verder kan groeien.
Kortom:
Het geeft je inzicht en handvatten om te groeien.
Slide 13 - Slide
Feedback ontvangen
Om feedback aan te nemen zullen we ervoor open moeten staan. Een aantal tips:
Probeer actief te luisteren (non-verbaal: knikken, open houding)
Vraag om toelichting en probeer de feedback te begrijpen.
Toon waardering en bedank de ander (die persoon heeft het beste met jou voor. Hoe mooi!)
Denk erover na. Of vraag wat de ander nu van jou verwacht en waarom.
Beslis of je iets met de feedback doet of niet (laat dit de ander weten).
Slide 14 - Slide
Tijd voor de opdracht
Deze is voorwaardelijk!
Slide 15 - Slide
Opdracht 6 | Deel 1/3
Geef in een Word-document antwoord op de volgende vragen:
Voordat je feedback kunt geven aan anderen, moet er een veilige basis zijn waarin mensen kwetsbaar durven te zijn. Als dat het geval is, kunnen mensen feedback geven/ontvangen. Wat is voor jou een veilige omgeving? Waar komt dat door?
Leg uit hoe jij omgaat met feedback.
Omschrijf hoe jij het fijn vindt om aangesproken te worden en vertel hoe jij anderen aanspreekt.
Welk type leidinggevende wil jij zijn bij het geven van feedback? Denk terug aan de uitslag van de DISC-test.
Slide 16 - Slide
Opdracht 6 | Deel 2/3
Ga in tweetallen ergens zitten (mag buiten het lokaal)
Situatie 1: De ander legt de spullen die hij of zij gebruikt nooit op de juiste plek terug.
Situatie 2: De werknemer komt vaak te laat.
De één is de leidinggevende (geeft feedback), de ander is de werknemer (ontvangt feedback)
De leidinggevende begint met het geven van feedback.
Denk bij het geven en ontvangen van feedback aan de tips uit de les.
Neem de gesprekken op met je telefoon (video of audio).
Wissel hierna van rol en situatie.
Lever de video's - audio gesprekken is via CAMPUS
Slide 17 - Slide
Opdracht 6 | Deel 3/3
Gebruik het Word-document uit deel 1/3.
Bespreek achteraf hoe het ging en geef daarbij antwoord op de volgende vragen:
- Hoe ging het?
- Welke rol vond jij het prettigst?
- Had je moeite met het geven of krijgen van feedback?
- Wat heb je geleerd?
Slide 18 - Slide
Ik heb vandaag iets waardevols geleerd over feedback ontvangen en geven