MK bijeenkomst 2 Feedback en Assertiviteit

• New lesson editor

Assertiviteit en Feedback

Vandaag

• Assertiviteit en feedback

Wat weet je hier al van?

Waarom zou dat zo zijn?

Kijk eens naar de afbeeldingen die op de grond liggen.

Verbaal of non-verbaal gegeven;​

• Verbaal:  ‘Wat heb jij een leuke broek aan zeg’ ​

• Non-verbaal: Iemand uitlachen, wenkbrauwen fronsen, schouders ophalen, duim opsteken.​

Persoonlijk of onpersoonlijk;​

• Persoonlijk: ‘Ik vind dat jij dominant bent’, ‘volgens mij voel je je niet zo op je gemak’.​

• Onpersoonlijk: ‘Ik vond dit een duidelijke les’, ‘ik snap niet goed wat je bedoelt met interactie’., ‘leuke plaatjes in PPT’.​

Gevraagd of ongevraagd;​

• Gevraagd:  ‘Je wilt weten hoe je de situatie hebt aangepakt? Ik vind dat je…’​

• Ongevraagd:  ‘Ik vind jou een gesloten type’, ‘ik vond het een saaie les vandaag’.

Bewust of onbewust;​

• Bewust:  ‘Ik snap de moeilijke woorden die je zegt niet zo goed’.​

• Onbewust: Naar buiten staren, gapen, ‘hé?’ roepen, wenkbrauwen fronsen. ​

​

Direct of indirect;​

• Direct: ‘Ik vind het naar dat je me onderbreekt als ik iets zeg’. ​

• Indirect: ‘Tjah, hoe zal ik het zeggen euh..’​

Opbouwend of afkrakend;​

• Opbouwend: ‘Ik vind dat jij altijd zo goed kunt luisteren’.​

• Afkrakend: ‘Jij snapt ook niks achterlijke…’, ‘kun jij nu nooit eens je mond houden, kwebbel?!’​

Gedurende de dag geef je op verschillende manieren feedback

Bekerspel

Ontvangen van feedback

• 1: Neem de feedback serieus.​

• 2: Ontken de feedback niet meteen.​

• 3: Ga niet meteen in de verdediging.​

• 4: Voel je niet aangevallen of beledigd.​

• 5: Ga niet in op de feedback voordat je de ander goed hebt begrepen.​

• 6: Luister actief naar de feedback.​

• 7: Reageer rustig en eerlijk op de feedback.​

• 8: Ga (voor jezelf) na wat je met de feedback gaat doen.​