Miscommunicatie in de communicatie
Miscommunicatie in de communicatie
Lesson duration is: 40 minItems in this lesson
Miscommunicatie in de communicatie
Leerdoel
Aan het eind van de les kun je uitleggen wat miscommunicatie is, herkennen waar het mis kan gaan in het communicatieproces en voorbeelden geven van miscommunicatie in het dagelijks leven.
Wat is communicatie?
Communicatie is het uitwisselen van boodschappen tussen een zender en een ontvanger.
De rol van de zender
De zender stuurt de boodschap. Problemen ontstaan als hij onduidelijk spreekt of verkeerde intonatie gebruikt.
Dubbele betekenissen
Woorden kunnen meerdere betekenissen hebben. Dit zorgt soms voor verwarring, zoals bij 'klep dicht'.
Waar kan het misgaan?
Bij de ontvanger
Slechte ontvangst, geen voorkennis, dubbele betekenis niet herkennen.
Onduidelijk spreken, verkeerde woorden of betekenis.
Bij de zender
Wat kun je doen bij miscommunicatie?
Vraag door of herhaal de boodschap wanneer je iets niet begrijpt. Zo voorkom je verwarring.
Cursus 4, Paragraaf 5. - Miscommunicatie
of werken aan je boekverslag.
