E-commerce inleiding (les 2)

• Handel
• MBO
• Studiejaar 1-4

E-commerce

Welkom 

2024-2025

Docent

Wim Lamers

Vandaag

• Stukje theorie over de marketingmix 
• Presentatie maken opdracht 1.3

Marketingmix 

Wat is dat? 

Marketingmix

Bestaat uit de 4 p's :

• product
  
• prijs
  
• plaats
  
• promotie

En in het verleden waren presentatie en personeel daar ook onderdeel van. 

Product

De P van Product gaat over het aanbod. 

Om te zorgen dat het aanbod goed aansluit bij klantbehoeften, moet je:

• heel precies weten wat mensen willen.
  
• in staat zijn om dat te vertalen naar goed aanbod.

Kwaliteit van een product 

Een product bestaat uit een verzameling eigenschappen.
Daar zijn verschillende soorten van:

• fysieke eigenschappen, zoals het materiaal en de constructie
  
• functionele eigenschappen, zoals bediening, gebruiksgemak
  
• expressieve eigenschappen: de uitstraling van het product.
  
  

Hoe beter een product met z’n eigenschappen aansluit bij de behoeften van klanten, hoe groter de kwaliteitservaring. Kwaliteit is dus de mate waarin de product-eigenschappen aansluiten bij de klantbehoeften.

Prijs

De P van Prijs gaat over de juiste prijs. Hoe stel je die vast?
Daarbij spelen drie factoren een rol:

• Wat hebben mensen ervoor over?
  
• Kan deze prijs de kosten dekken en ook nog winst opleveren?
  
• Wat doen de concurrenten met de prijs?
  

Wat mensen ervoor willen betalen, is het belangrijkste van deze drie.
Want wat heb je aan een prijs waarmee je winst kunt maken, maar waarbij weinig klanten het kopen? Het kan dan beter zijn om een goedkoper product te ontwerpen.

Plaats

Mensen moeten het aanbod makkelijk weten te vinden. 

De P van Plaats draait om distributie: waar is het aanbod verkrijgbaar, kunnen mensen er makkelijk aan komen? Aanbod moet verkrijgbaar zijn daar waar klanten het verwachten: op de juiste plaats, in de gewenste hoeveelheid en van de gewenste kwaliteit.

Promotie

Er zijn veel manieren om promotie te maken. Reclame is er één van. Reclame was vroeger altijd eenrichtingsverkeer. Nu kunnen mensen op online reclame een reactie geven door erop te klikken (reviews / social media). Hierdoor wordt het interactief.

‘oude’ media: je kunt tv-kijken, radio luisteren, kranten en tijdschriften lezen en telefoneren via het internet

‘nieuwe’ media: allerlei soorten websites, webwinkels, chatrooms, videochat, e-mail en social media.

Opdracht 1.3 Wat verkoop je

Product dat je daadwerkelijk wil verkopen. Of product wat je niet daadwerkelijk wil verkopen.

Kies je voor één product met veel verschillende opties? Of kies je voor veel verschillende producten met minder opties? 

Belangrijke keuze voor het vervolg van alle opdrachten. 

Opdracht 1.3 Wat verkoop je

Voorbeelden vorig jaar:

Horloges

Sportdrank 

Tassen 

Sportkleding 

Keepershandschoenen 

Sieraden 

Opdracht 1.3 Wat verkoop je

Presentatie maken (5 slides):

1: Bedrijfsnaam & pakkende ondertitel / slogan

2: fysieke kenmerken van je product

3: voordelen van je product (USP / verkooppraatje)

4: simpel of complex product? 

5: vergelijking met concurrentie (zoeken op internet) 

Aan de slag

1.3 presentatie maken. -> volgende week presenteren

Wanneer je het af hebt verder met 1.4 / 1.5

Einde les

Wat hebben we geleerd?

Zijn er nog vragen?