WNV P2 L2 Samenwerken & Feedback geven en ontvangen

• Werknemersvaardigheden
• MBO
• Studiejaar 1

Werknemersvaardigheden

Periode 012

Samenwerken en leiding ontvangen

Les 01

Samenwerken &

Feedback geven en ontvangen

1: Respect

2: Kom op tijd

3: Laptop, boeken en pen mee

4:  Alleen flesje water (geen eten/drinken in lokaal)

5: Geen petten, mutsen en capuchons

6: Telefoon

Afspraken/regels in de klas

Is de les al begonnen? Wacht dan VOOR het lokaal in het zicht van de docent. Zodra de docent het aangeeft mag je naar binnen. 

Gebruik mobiele apparaten alleen wanneer de docent dit aangeeft. 

Opdracht 01
Wat weet jij nog van de vorige les?

Vorige les 

Les01 Conflicten oplossen met collega of leidinggevende

Lesdoelen

• Student kan uitleggen hoe je een conflict oplost
  
• Student kan uitleggen wat het verschil is tussen en conflict en ruzie
  

Een conflict is een situatie waarin mensen een andere mening hebben. In het begin is een conflict nog geen ruzie

Boos worden helpt bijna nooit bij het zoeken van een oplossing

Bij het oplossen van conflicten is het belangrijk dat je rustig blijft.

Het is belangrijk om conflicten

• bespreekbaar te maken,
  
• te onderhandelen en
  
• een oplossing te zoeken

Lesdoel

Student kan uitleggen wat het voordeel is van samenwerken

Student kan uitleggen wat feedback is

Opdracht 02 Tafel tillen

A

Wie kan zijn tafel met één hand optillen terwijl je zit?

B

Wie kan zijn tafel optillen met twee vingers terwijl je zit?

C

Kan je door samen te werken je tafel zittend optillen met 2 vingers?

Samenwerken

Op school, op je bijbaantje en op stage werk je samen met anderen.

Iedereen heeft zijn eigen kwaliteiten

Hierdoor kunnen jullie elkaar versterken en van elkaar leren.

Wanneer je met iemand samenwerkt, kun je gebruik maken van elkaars kwaliteiten.

Samenwerken

Als je degene met wie je samenwerkt nog niet goed kent, stel jezelf eerst voor.

Je maakt kennis met elkaar.

Je leert hierdoor ook elkaars kwaliteiten steeds beter kennen.

Samenwerken

Om goed samen te kunnen werken is het belangrijk dat je elkaars kwaliteiten benut.

Ook zijn er een aantal randvoorwaarden voor een goede samenwerking

Voordelen van samenwerken

1. Samenwerken is leuker en gezelliger, met een leuke collega samenwerken kan ervoor zorgen dat zelfs een saaie taak leuk wordt.
2. Samenwerken is leerzaam, je kan van een collega leren om je werkzaamheden beter te doen 
3. Samenwerken gaat sneller, en soms gaat het nog beter ook!

Opdrachtenblad

Maak de opdrachten t/m opdracht 09

 

Feedback geven en ontvangen

Je geeft feedback en je ontvangt feedback.

Feedback geven gebeurt de hele dag door

• 'Ik vind het eten lekker'
• 'Leuk dat jij aan mij denkt'

Letterlijk betekent feedback terugkoppeling

Je geeft aan wat je van iets vindt.

Feedback geven en ontvangen

Feedback klinkt vaak negatief, maar het kan ook positief en spontaan zijn.

Feedback kan verschillende functies hebben:

1. Je wilt gewenst gedrag stimuleren
2. Je wilt ongewenst gedrag veranderen

Verschillende soorten feedback

Verbale feedback = 

Je geeft feedback met woorden

Non-verbale feedback = 

Je geeft feedback met je gezichtsuitdrukking, houding of gebaren

Verschillende soorten feedback

Spontane feedback = 

Je geeft feedback zonder dat iemand er om vraagt

Feedback op verzoek = 

Je geef feedback nadat iemand jou om feedback vraagt

Verschillende soorten feedback

Formele feedback =

Je geeft iemand tijdens een officieel moment feedback

Informele feedback = 

Je geeft iemand tussendoor een compliment of tip

Opdrachtenblad

Maak opdracht 10 en 11

Gebruik de LessonUp link om de les terug te kijken op je laptop of telefoon

Feedback

Je weet nu dat feedback op verschillende manieren gegeven kan worden.

Zowel de manier waarop je feedback geeft als de inhoud van de boodschap is belangrijk.

Tips voor feedback

Tips voor feedback

Tips voor feedback

Feedback ontvangen

Naast het geven van feedback, zal je ook feedback ontvangen.

Het is belangrijk dat je je open stelt voor feedback.

Van feedback kan je namelijk veel leren

Regels voor ontvangen van feedback

Feedback of kritiek?

Vaak wordt negatieve feedback verward met kritiek.

Met kritiek keurt iemand iets af of heb je iets fout gedaan. 

Met negatieve feedback kun je vaak meer.

Als de feedback goed wordt gegeven, kom je te weten waar je in kunt groeien of wat je de volgende keer anders of beter kunt doen.

Omgaan met negatieve feedback

Omgaan met negatieve feedback is soms best lastig. Het is vooral belangrijk om te weten dat het niet persoonlijk bedoeld is.

Het gaat om WAT je hebt gedaan en niet om WIE je bent.

Als je negatieve feedback krijgt denk er eerst even over na, daarna kun je beslissen wat je ermee doet. Je kan er van leren!

Opdrachtenblad

Maak alle opdrachten op je opdrachtenblad af.

Nadat de timer is afgegaan bespreken we de antwoorden

Afsluiting 

Opdrachten bespreken

Lesdoelen behaald?

• Student kan uitleggen wat het voordeel is van samenwerken
• Student kan uitleggen wat feedback is   

Evaluatie les

Wat ging goed en wat kan volgende keer beter? 

Volgende week