Quiz Klantcentraal 04-03-2025

• Mediawijsheid
• WO
• Studiejaar 1

Quiz Klantcentraal 04-03-2025

Wat is het doel van Klantcentraal

1. Meer en betere informatie over de klant en het proces
2. Gestructureerde werken
3. Kortere verwerkingstijden voor orders
4. A, B en C zijn goed

Bij verkoopuitwerkingen kan ik zien?
Welke keukens-

1. op afroep staan
2. ingemeten worden
3. uitgewerkt moeten worden
4. A, B en C zijn goed

Wat is een COM?

1. Computer
2. Commissie
3. Contactmoment
4. Compleet maken order

Wat is het verschil tussen opvolgen afroeporder en controleren afroeporder?

1. Opvolgen is opkomen leverweek en controleren is 3 maandelijks contact
2. Opvolgen is 3 maandelijks contact en controleren is opkomen leverweek
3. Opvolgen en controleren is hetzelfde
4. Geen idee

Wat is een BAF?

1. Bijzondere afspraak leverweek
2. Bijzondere afspraak afronding vanaf -18
3. Afwijkende afspraak opstelling keuken
4. A, B en C zijn goed

Wat maakt het verschil tussen uitwerken order en compleet maken order?

1. Compleet maken is OC en Uitwerken is EC
2. Er is geen verschil
3. Compleet maken is met leidingschema
4. Uitwerken order is met leidingschema

Gemiddeld aantal openstaande navragen bij keukenkampioen?

1. 100
2. 50
3. 200
4. 150

Wat is het voordeel van opvolgen afroeporder?

1. Geen voordeel, hier staan oude keukens in
2. Hierin zie je welke keukens 3-maandelijks gebeld moeten worden
3. Het systeem geeft automatisch aan welke keuken met opkomende leverweek besteld dient te worden
4. Je hoeft afroepoverzicht niet meer bij te houden

Waar ga tegenaan lopen als je klantcentraal niet bij hebt?

1. Klanten kunnen in de toekomst offertes en orderdocumenten inzien
2. Geen overzicht in wat er die dag dient te gebeuren
3. Oude offertes vertroebelen de cijfers en daarmee de winkelscorelijst
4. A, B en C zijn goed

Waar mail ik heen als ik vragen, tips of hulp nodig heb omtrent klantcentraal?

1. Mandy
2. Roy
3. Diederik
4. klantcentraal @keukenkampioen.nl