Communicatie

• Communicatie
• MBO
• Studiejaar 2

Wat is non-verbale communicatie?

1. Communiceren door te spreken.
2. Communiceren door niet te praten
3. Communiceren door te knikken
4. Communiceren met je houding en gebaren

Wat is verbale communicatie?

1. communiceren met gebaren
2. communiceren met woorden
3. communiceren met symbolen
4. communiceren met lichaamstaal

Wat wordt er bedoeld met inhoudsniveau van de communicatie?

1. De inhoud van de boodschap
2. Het beïnvloeden van de zender
3. Het doel van de communicatie
4. Hoe de zender de boodschap ontvangt

Relatieniveau binnen de communicatie. Wat is juist?

1. Gaat over tegen wie je iets zegt
2. Gaat over wie je iets zegt
3. Gaat over wat je zegt
4. Gaat over hoe je iets zegt

Lichaamstaal

1. Alle gedachtes in jouw hoofd
2. Alles wat jij zegt met je lichaam, zonder woorden
3. Alles wat je tegen iemand zegt in een gesprek.
4. Een heel sterk persoon

Wat is het verschil tussen luisteren en horen?

Wat is een interpretatie?

1. Wat je van iemand vind?
2. Manier waarop je iets doet?
3. Betekenis die je geeft aan wat een ander (tegen je) zegt

wat is een goede luisterhouding?

Wat is zelfreflectie?

1. nadenken over jezelf
2. nadenken over een ander
3. jezelf beoordelen
4. feedback geven

Feedback =

1. kritiek geven
2. iemand versieren
3. een tip geven
4. een compliment geven

Wat is een kenmerk van een alledaags gesprek?

1. Je hoeft je niet voor te bereiden
2. Je moet je goed voorbereiden
3. Het gesprek heeft een formeel karakter
4. je kunt gemakkelijk op een ander thema over gaan

Een informeel gesprek is een alledaags gesprek

1. waar
2. niet waar

Praten over alledaagse dingen heeft eigenlijk geen functie in een gesprek.

1. Waar
2. Niet waar

Wat is een formeel gesprek?

1. Dat is een gesprek met bijv. vrienden.
2. Dat is een gesprek waarbij je je netjes en zakelijk gedraagt.

Een formeel gesprek is

1. Teamoverleg
2. Gesprek tijdens dagelijkse zorg
3. Gesprek met een collega tijdens lunchpauze
4. cliënten bespreking

Wat is observeren?

1. Bewust en onbewust alles om je heen bekijken
2. Bewust en doelgericht kijken naar gedrag
3. Onbewust kijken naar iemand

intieme zone

1. 0-45 cm
2. 360-750 cm
3. 120-360 cm
4. 45-120 cm

Welk voorbeeld vindt plaats in de intieme zone?

1. Een cliënt helpen bij het aankleden.
2. Een druk kind tot stilte manen door het even aan te raken.
3. Elkaar aankijken tijdens overleg met collega's.
4. Samen aan een kleine tafel zitten tijdens scholingsbijeenkomsten.

Wanneer spreek je over de persoonlijke zone?

1. 0-45 cm
2. 45-120 cm
3. 120-360 cm
4. 360 of meer

Welk voorbeeld vindt plaats in de persoonlijke zone?

1. De persoonlijke verzorging van baby’s en peuters.
2. Een oudere die om steun vraagt een schouderklopje geven.
3. Cliënten de hand schudden bij binnenkomst of vertrek.
4. Samen aan een kleine tafel zitten tijdens scholingsbijeenkomsten.

Sociale zone

1. 360-750 cm
2. 45-120 cm
3. 0-45 cm
4. 120-360 cm

Welk voorbeeld vindt plaats in de sociale zone?

1. Even de hand van een cliënt vastpakken.
2. Een druk kind tot stilte manen door het even aan te raken
3. Elkaar aankijken tijdens overleg met collega's.
4. De persoonlijke verzorging van cliënten.

Publieke zone

1. 0-45 cm
2. 120-360 cm
3. 360-750 cm
4. 45-120 cm

Welk voorbeeld vindt plaats in de publieke zone?

1. Een scholingsbijeenkomst.
2. Een druk kind tot stilte manen door het even aan te raken
3. Iemand die troost nodig heeft een schouderklopje geven.
4. De persoonlijke verzorging van cliënten.