ABC van voorlichting geven

• Vpk
• MBO
• Studiejaar 2

Het geven van voorlichting en advies

 ‘Bewuste en doelgerichte communicatie waardoor de patiënt informatie kan verkrijgen, verwerken en toepassen.’ 

informeren: uitleg geven over;

adviseren: aanraden;

instrueren: een gedragslijn voorschrijven.

In het algemeen onthouden mensen:

10 procent van wat ze lezen;

20% van wat ze horen;

30% van wat ze zien;

50% van wat ze tegelijk horen en zien;

80% van wat ze zelf zeggen;

90% van wat ze zeggen en tegelijk uitvoeren.

TIP 1

Besef dat het geven van voorlichting een hoofdbestanddeel is van je professioneel handelen!!!!

TIP 2

Besef dat een goede voorlichting veel onnodig of zelfs schadelijk handelen kan voorkomen!!

TIP 3

Voorlichting is om te beginnen een kwestie van goed luisteren!!

TIP 4

Besef dat de patiënt soms je informatie niet kan verwerken!

TIP 5

 Houd rekening met de ‘zes fasen’ in het begrijpen van voorlichting en het opvolgen van adviezen voor gedragsverandering!

• Openstaan: de informatie moet aansluiten bij de behoefte van de patiënt. 

• Begrijpen: Het is soms lastig je te realiseren dat termen die voor jou ‘gesneden koek’ zijn.

• Willen: De patiënt moet de informatie, het advies of de instructie ook willen aanvaarden.  

• Kunnen: Willen is nog geen kunnen en zeker nog geen doen.  

• Doen: Hierbij is het goed om samen haalbare en concrete doelen af te spreken. 

• Blijven doen: Bespreek altijd in een vervolgconsult wat er wel en niet goed. ging en motiveer daarbij de patiënt tot het ‘blijven doen’. 

TIP 6

De enige die kan zeggen of je voorlichting duidelijk is, is de patiënt zelf!!

TIP 7

Een goede controle of de informatie is begrepen, is de patiënt te vragen om de boodschap in eigen woorden te herhalen.

TIP 8

Probeer erachter te komen in hoeverre de patiënt van plan of in staat is je adviezen ook uit te voeren.

TIP 9

Maak gebruik van goed voorlichtingsmateriaal

Maak er gebruik van dat patiënten zich vaak breed oriënteren

Oefenen is goed, overdrijven niet

Heb ik die vorm van voorlichting gegeven die adequaat was?

– informatie;

– advies;

– instructie.

 

 ik ben nagegaan of de patiënt openstaat voor informatie;

– ik gaf niet te veel informatie tegelijk, waarbij ik heldere en begrijpelijke taal gebruikte, en de informatie afstemde op wat de patiënt al wist;

– ik ben na elk aspect nagegaan wat de patiënt van mijn informatie heeft begrepen en welke reacties daardoor werden opgeroepen;

– ik heb gevraagd wat de patiënt met de informatie kan, luisterde naar bezwaren en weerstanden en ben ingegaan op hetgeen de patiënt nodig heeft om de adviezen in praktijk te brengen;

– ik heb de concrete uitvoering besproken;